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现场一搏定输赢
http://www.100md.com 2006年11月22日 《医药经济报》 2006年第134期(总第2389期 2006.11.22)
     竞岗进行时之三发挥篇

    竞岗最紧张的时刻到了,一切的准备、预演、希望和前途都为了在临场发挥的短短几分钟提升职场价值,无论结果是成功还是失败,在这一刻,都是人生的一次历练。

    笔试

    厚积薄发 实力取胜

    【技巧】 冷静答题不留白

    ■精细型顾问 飞雪

    竞岗时,笔试是第一关。相关的笔试知识必须复习好,如果在笔试时因为紧张而忘记复习好的知识或是遇上陌生的题目,也不能空白不答,要尽量回忆相关内容,把题目答完整。不要急着交卷,要仔细检查核对,直到自己完全核对无误。中途不要退场,要坚持到最后,不会的题目,要学会思考和发挥来回答。

, 百拇医药     第一步:拿到试卷后不要忙于先看题,要先写好姓名。要按监考者(如果有的话)的提醒,清点一下试卷时否齐全,检查一下卷面印刷是否清楚。如果发现有漏页,错页或印刷字迹模糊的情况,应及时向监考者提出,以便调换。

    第二步:要仔细审题。在考试的过程中,解答每一道题都要先审题。审题要弄清题意,不要“定题”。不仔细审题容易答错,答偏。审题时不能粗枝大叶,不能想当然,不能操之过急。审题不可求快,文字较长的题目要沉下心来仔细阅读。

    第三步:要认真答题。答题的程序有两种:一是根据答题的时间分配,采用先易后难的程序;二是按照编号的程序一道一道地往下答。不管采用哪一答题程序,在做完全部试题后,都要认真检查,逐一复核,查漏补缺,检查时最好重新审题,防止误答或漏答。

    【现场】 平时积累 临场发挥

    ■讲述者 王桂梅
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    从公司下发通知要招聘店长到笔试的时间只有一个星期,而我当时因为请假又晚知道了2天,终于在最后的报名期限报了名,准备的时间已经所剩无几。而且通知上关于笔试的内容说得很笼统,也没有划定范围,要准备也无从下手,我想考试的内容无外乎有关药店管理、药品和相关的法律法规,这都是平时的工作中能涉及到的,属于应该会懂的内容无须下太大功夫,所以我把平时培训发的材料拿出来翻了一下,然后看临场发挥了。

    当时笔试考场设在会议室,人还真不少,因为感觉竞岗的笔试也不是像高考一样“严重”,所以一点不紧张,再加上考试内容和预想的差不多,尤其是问题里的几个案例似曾相识,在《医药经济报》上学习过,报上已刊登了很多顾问的高论做参考,自然在笔试中得心应手,走出考场我感觉不错。

    面试

    调整状态 展现优势

    把握好“三态” 体现真实水平
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    ■实干型顾问 张铁鹰

    竞岗过程中,面试往往占分比重较大,许多笔试成绩较好者,往往因为面试不过关被淘汰。竞岗者在参加面试时要把握好“三态”。

    一是心态。竞岗时要摆正心态,既要重视竞岗,也不能被面试“障目”而不见其余。如果过于着急或者演讲结结巴巴、不流利、不生动;或者回答评委的问题不干练,不准确,这样就会影响在评委对你的评价,打分时偏低,不能反映你的真实水平。

    二是神态。有的竞岗者在与评委交谈时为了赢得评委的好感,故意表现得低声下气;有的想办法与评委套近乎,以图评委给自己打高分;还有的为了显示自己的口才和能力,随意高谈阔论。这些做法都容易引起评委的反感,不但打分时会受影响,而且会被“小看”。正确的做法是说话声音宏亮,落落大方;回答问题思维敏捷,有问有答;与评委交谈紧扣主题,精力集中。

    三是仪态。要注意竞岗中的小节,处处显示出自己的道德水平,显示出自己的教养。竞岗时要做到不卑不亢,对评委客气而不俗气,热情而不矫情,把评委看成与自己尊敬的老师看待就行了。
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    坦诚自信 有所侧重

    ■专家型顾问 董飞侠

    竞岗前,多数要交一份工作经历的材料作为参考的。在面试中“考官”往往会从竞岗者的工作经历入手来提问。一是验证简历的真实性;一是缓解紧张气氛。在回答这方面的问题时,竞岗者应注意以下几点:①一开始就要注意调整好自己的竞岗状态,充满自信,口齿清楚,回答全面、完整,但又要注意尽量简洁。②令考官感兴趣的内容可适当多谈一些,如有无从事过药店店长工作?有什么感受?在谈感受时,应着重谈一谈有什么收获和经验;如果没有承担过类似店长的工作,应谈一谈从事了其他什么相近的工作。③对一些个人信息方面的问题,竞岗者不应患得患失,刻意去隐瞒什么,或者撒谎。撒谎一旦被考官发觉,结果会十分糟糕,即使考官没有发觉,也会给自己造成心理负担,影响后面的面试。

    竞岗者的工作经历、经验,通常是主考官感兴趣的一大热点。回答这个问题时,不可模棱两可,含糊其词。没有当过店长或管理岗位的话,最好强调自己的相关工作能力。如果有丰富的工作经验,这固然是你的一项重要资本,但千万不要因为繁琐的陈述减弱了你在工作经验上的优势。要重在强调你的工作经验对你竞岗工作的正面积极作用,才能展现出你的工作经验对竞岗职位的价值。
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    总而言之,在竞岗过程中自我评价把握好度,不及和过度都不适宜;要表现得诚恳但是不能矫情,拿出自信的勇气,但是不能过于自负、自傲;在叙述事情要口齿清晰,前后呼应,注意逻辑关系,千万不要自相矛盾;无论问题大与小,都要认真回答;不能因为问题小而回答过于简单,不能因为问题大而回答过于繁杂没有条理;答案没有惟一的,自圆其说是第一。比如,比尔盖茨一次面试员工,有一个问题是你如何移动富士山到你的面前?员工巧妙地回答,我虽然不能移动富士山,但是我能走到富士山的山脚下。

    沉着冷静 早做准备

    ■理智型顾问 坚利

    有机会进入面试,应该早做准备。首先,参加竞岗面试前,不要熬夜和酗酒,要保证充足的休息时间,确保精神饱满。其次,要注意个人着装。要求男性穿西服、打领带;女性穿套装,衣服要得体,颜色要大方和庄重。男性颜面整洁无须;女性化淡妆,盘好头发。呵欠连天和蓬头垢面都是影响考官打分的因素。第三,心态要好。要面带微笑,也要尊敬考官,不要过于紧张,这对于现场发挥是很重要的。第四,竞岗演说要讲好,最好能脱稿,表情要丰满,语言要流畅,肢体语言表达要得体。要沉着冷静,有礼貌地回答考官的提问,思维要敏捷,迅速而圆满地将回答问题,反应迟钝和语言不流利也是影响分数的重要因素。
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    沟通

    善后交流 画龙点睛

    ■远见型顾问 秋冬

    许多人往往在笔试与面试后,便以为万事大吉,可以不管不问了,其实这是竞岗的大忌。要注意:这之后还有很多工作要做,就是与领导沟通好,因为虽然经过了考试和面试,但是要想真正成功,离不开与领导的交流与沟通,要主动与他们接触,把自己对这次竞岗的感受,以及希望竞岗成功的渴望,告诉领导,同时虚心向领导求教,主要是让领导对你有信心,增加对你的认同度。

    因为是现场面试和笔试,不一定能解决所有他们提出的问题,有部分问题,只有与他们深入接触,才会达到共识,有些才能和本领,也是在后期的沟通中表现出来的。这个阶段也叫作善后,是画龙点睛的阶段,要非常重视,做到尽善尽美。主要是做好问题补充的准备,对在笔试和面试中的不足,要在试后沟通中达到查漏补缺的效果,这一步也不能忽视,要牢记好。, http://www.100md.com