我院是一所集医疗、教学、科研为一体的大型综合型医院，现有护理人员900余名，均分部于医院的各个岗位，由于护理工作的性质和特点，护理人员很难集中举行大型活动，给我院护士间的情感交流带来了一些困难，更不利于缓解护士的工作压力。近几年来，在院党委的支持下，护理部充分利用了医院每年开展的“质量月”活动、“5.12”国际护士节及年终护理系统表彰奖励等活动，组织开展了一些护士感兴趣且能激发护士热情和工作积极性的大型活动，产生了良好的效果，现介绍如下。

     1以“活动”促进服务意识的提升

    1.1“三优一创”活动给护理管理带来了新思路为给病人及医护人员创造一个相对温馨的环境，护理部开展了“三优一创”百日优竞赛活动，即：优雅的护士举止，优美的工作环境，优质的护理记录，创新的护理服务内容。护理部对这一活动仅提出总体目标和要求，不限定“活动”的形式和内容，目的是培养护士长勤于思考、主动管理的意识，充分发挥护理人员的潜能，且护理部通过活动汲取经验再加以推广，产生了较好的效果。如：针对病人反映较多的因上午输液排队长而影响患者进餐、户外活动及休息的问题，部分科室提早了晨间护理的时间 ......