分析老年患者在门诊诊疗过程中诸多的安全隐患因素及管理对策。在门诊护理工作中，通过提高门诊护士整体素质，特别是加强法律知识教育、安全教育、职业道德教育，规范工作流程，从老年人的生理、心理特点考虑护理的服务需求，最大限度地消除老年患者在门诊诊疗中的不安全性，把各项护理措施有效落实，为患者提供全程化、标准化、规范化的优质服务，充分体现“以病人为中心，以提高服务质量为核心”的服务理念。

     1老年患者就诊中存在的安全隐患

    1.1环境中的安全保护隐患老年人常单独一个人就诊，经过路上的劳累和疾病带来的不适，身体很疲惫，在门诊等候就诊过程中有发生晕倒、意外跌伤、病情加重的危险。

    1.2就诊环节中的财物安全老年患难与共者就诊常带有布包、乘车卡、慢性病卡等物品，在就诊交费、取药的过程中 ......