摘要： 笔者长期从事医院财务工作,兼管收费室，本文笔者通过对所在单位的发展现状分析，列出收费室在医院日新月异的发展中出现的新问题,重点通过大量实例对出现的新问题的解决提出个人建议。

    关键词： 医院；发展；收费室；改革

    武警广东总队原为中国人民解放军第199医院，于1983年改编为武警广东总队医院。近年来，在武警广东总队扶持、院领导正确思路的指引下医院正以每年增加5000万收入的速度迅猛发展。但笔者在长期的工作中，感到医院由于发展过快有一些细致的工作问题还有待解决，具体到收费室，笔者认为有些重点工作，特别是影响到为病人提供良好、便捷服务的方面还有待改革。

    1 信息系统不完善增大摩擦

    1.1 最迫在眉睫的事情就是对票系统问题 收费室现在是用着电脑、军卫一号之类的先进产品，却干着20世纪70、80年代的活。现住院收费室共有4人，但是实际前台操作人员只有2人，另外2人分别是出纳和会计。南方医院、省妇幼保健医院、珠江医院等收费室根本没有什么出纳、会计人员，大家从复杂的对票、数票、做账中解放出来 ......