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交流的学问 市儿童医院王莹小记
http://www.100md.com 2006年12月19日 长江日报
     汉网消息记者王兴华通讯员王琛

    看病是学问,与病人交流更是学问,市儿童医院王莹总是把给病人看好病和与病人交流放在同等重要的地位。

    “给儿童看病和大人不一样,儿童不会表述,只能根据病症来判断”,王莹说,现在家庭里只有一个孩子,看着孩子生病,家长都很着急,送到医院恨不得一针或者一颗药就见效,但是疾病也是有规律的,能立刻治愈的毕竟很少。

    “家长着急怎么办?”王莹笑着说,这就要和他们交流。

    王莹还记得一位父亲。当时,这名父亲非常气愤地带着孩子来到医院,孩子4天前哮喘发作来到医院治疗。没有想到回家之后3天,哮喘又发作了。

    虽然不是她的病人,她还是仔细给孩子检查。父亲在一旁暴跳如雷,认为医院故意不给孩子治好,好让他花更多的钱。

    “哮喘需要持续治疗,家长没有坚持带孩子治疗,导致病情复发,这种情况要告诉他”,王莹耐心地给家长解释,同时开始对孩子进行雾化治疗。可是,孩子父亲的怒气还是没有平息。

    “这里做事真的仔细一些呢,雾化之前还要量体重。”孩子的妈妈在旁边看着医生的动作,颇有感触地说。渐渐地,孩子的症状缓解了。

    随后的日子里,孩子的妈妈,孩子的小姨都带着孩子来找过王莹,可是总不见爸爸来。

    王莹心想,可能是爸爸觉得不好意思吧。一次治疗后,她告诉孩子,以后让爸爸带你来,没有关系的。

    下一次,爸爸真地来了,向王莹表达了歉意。

    王莹觉得,在中国,人们都把带孩子、做家务联系在一起,大家把带孩子看作家务事的一部分,所以和家长沟通时,要能了解他们的想法。

    王莹说自己也经历过结婚生子的过程,了解家庭里的酸甜苦辣。有了生活的基础,也就能站在病人的角度来考虑问题。

    别人都说王莹和病人沟通有秘诀。王莹笑笑,有的人带着孩子来,可能会跟医生有很多话,关于孩子的,关于自己的,关于生活的。她说,那你就要认真地听他倾诉。, 百拇医药