Kroger创新翻译服务

http://www.100md.com 2006年12月25日 《中国医药报》 2006.12.25

     近日，美国便利店和珠宝零售商Kroger在俄亥俄和密歇根两个州开始小规模地尝试开展一种视频翻译服务，以方便那些不会说英语的顾客。Kroger和一个专业的语言服务网络公司签订了协议，后者将在Kroger的四家门店内提供视频口译服务。服务的语言种类相当广泛，包括阿拉伯语、日语、俄语和西班牙语。由于是视频服务，听力有问题的消费者还能获得手语翻译的服务。

    也就是说，只要轻轻按一个按钮，Kroger的药师就能为消费者提供用药咨询等服务。但是，Kroger方面没有介绍说，这种服务将持续多久，或是否会扩大到其他门店。

    (本文章译自美国《DRUGSTORENEWS》杂志，由 许中 编译), 百拇医药

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