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道歉的艺术
http://www.100md.com 2006年12月25日 《家庭医生报》 2006年第52期(总第1089期 2006.12.25)
     人生在世,难免犯错。因此,我们应当学会道歉。道歉可以缓解双方可能恶化的“双边关系”,可以使矛盾的双方化干戈为玉帛。应当道歉时应尽早道歉,因为时间拖得越久,你就越是难以启齿。

    道歉也要看对象。夫妻道歉,可以借助“此时无声胜有声”。小丁因小事错怪了妻子,小两口好几天不说话。小丁本来想开口道歉,又放不下男子汉大丈夫的“架子”。一时间,两人就这么“僵着”。几天后,恰逢小丁休假,他不声不响地买菜、煮饭,做了一桌子上好的酒菜,还替妻子拿好碗筷,微笑着请妻子“共进午餐”。妻子见从不下厨的丈夫亲自做了一桌丰盛的佳肴,心中很是感动。这种“无声的道歉”,将她几天来的愁云惨雾一扫而光。

    与陌生人道歉,倘能带着幽默,那就再好不过了。比如,有个小伙子在街上行走时,无意中踩了一位姑娘的脚。他忙弯腰赔礼:“对不起,我刚才不是有意的。如果我踩痛了您的话,就请您踩还我一脚。”姑娘听罢,觉得对方挺幽默,刚才对方那一脚踩得并不重,自己哪里好意思“踩还他一脚”呢?望着小伙子几分真诚、几分玩世不恭的神态,她忍不住“噗哧”一笑,双方的矛盾也就在这一笑之中烟消云散了。

    所以,善于道歉的人,不但不会失去什么,而且还将赢得别人的尊重。, 百拇医药(梅承鼎 江西)