病人看病难 医院也着急
本报记者 晨露
介于当时记者体验到的看病等待两个小时，专家问诊不过十分钟的情况，济南市各医院都承认是不容易杜绝的无奈问题。山东大学齐鲁医院门诊部主任丛雅琴告诉记者，国家规定专家坐诊每半天不超过25人，现在专家一上午问诊25人的很少，专家一般一上午至少也要30人。记者粗算了一下，一上午4个小时240分钟，如果看25个病人，专家不休息人均不到10分钟，如果一上午问诊30人，那平均只有8分钟问诊时间。
丛主任说：“患者太多，很多是外地来的，不能让人家挂了专家号一上午还见不到专家的面吧!”她还说，事实上患者多是客观存在的，但有些时候患者也应该找自身原因。“有些患者不清楚自己的病情，也不知道向我们的导医台咨询，出现挂错号耽误自己时间也耽误专家时间的情况；有的病人是冲着某位专家来的，但是却不清楚专家坐诊时间，在别的专家挂了号又不满意重新挂号……”丛主任还表示医疗资源配置不合理，患者看病不分大病小病一律找专家，也是造成专家没时间的关键。
济南市儿童医院有关领导表示：我们也希望专家能够问诊时间长一些，但是如果问诊时间长了，看的病人就少了，就存在一个为什么给她看病却没给我看病的问题，又有违医疗公平的原则。事实上，我们医院还是很注重人性化服务的，但是由于医院用房面积过少，使得门诊挂号、看病绕来绕去，虽然我们设置导医台、分诊台，但是病人还是感觉麻烦。说到儿童打吊瓶患者过于密集的问题，该负责人说：“我们也想让生病的孩子舒服点，但是我们已经把能用的空间都用了，只能做到这些。我们正在建新的17层的医疗大楼，占地2.7万平方米，两年后建成使用，到时候孩子们就不用挤在一起打吊瓶，至少可以一人有个躺的地方!”
记者了解到，除了儿童医院通过增加门诊、病房面积来缓解就医麻烦的问题，其他医院也有相应的措施，只是患者并不太了解。济南市妇幼保健院增加门诊时间至晚上8点半，医院使用一卡通减少患者就医排队时间，化验结果可以通过网络查询，为外地患者提供方便；山东大学齐鲁医院开设12小时便民门诊，可以电话预约专家，患者也可以通过网络提前挂号。, http://www.100md.com
介于当时记者体验到的看病等待两个小时，专家问诊不过十分钟的情况，济南市各医院都承认是不容易杜绝的无奈问题。山东大学齐鲁医院门诊部主任丛雅琴告诉记者，国家规定专家坐诊每半天不超过25人，现在专家一上午问诊25人的很少，专家一般一上午至少也要30人。记者粗算了一下，一上午4个小时240分钟，如果看25个病人，专家不休息人均不到10分钟，如果一上午问诊30人，那平均只有8分钟问诊时间。
丛主任说：“患者太多，很多是外地来的，不能让人家挂了专家号一上午还见不到专家的面吧!”她还说，事实上患者多是客观存在的，但有些时候患者也应该找自身原因。“有些患者不清楚自己的病情，也不知道向我们的导医台咨询，出现挂错号耽误自己时间也耽误专家时间的情况；有的病人是冲着某位专家来的，但是却不清楚专家坐诊时间，在别的专家挂了号又不满意重新挂号……”丛主任还表示医疗资源配置不合理，患者看病不分大病小病一律找专家，也是造成专家没时间的关键。
济南市儿童医院有关领导表示：我们也希望专家能够问诊时间长一些，但是如果问诊时间长了，看的病人就少了，就存在一个为什么给她看病却没给我看病的问题，又有违医疗公平的原则。事实上，我们医院还是很注重人性化服务的，但是由于医院用房面积过少，使得门诊挂号、看病绕来绕去，虽然我们设置导医台、分诊台，但是病人还是感觉麻烦。说到儿童打吊瓶患者过于密集的问题，该负责人说：“我们也想让生病的孩子舒服点，但是我们已经把能用的空间都用了，只能做到这些。我们正在建新的17层的医疗大楼，占地2.7万平方米，两年后建成使用，到时候孩子们就不用挤在一起打吊瓶，至少可以一人有个躺的地方!”
记者了解到，除了儿童医院通过增加门诊、病房面积来缓解就医麻烦的问题，其他医院也有相应的措施，只是患者并不太了解。济南市妇幼保健院增加门诊时间至晚上8点半，医院使用一卡通减少患者就医排队时间，化验结果可以通过网络查询，为外地患者提供方便；山东大学齐鲁医院开设12小时便民门诊，可以电话预约专家，患者也可以通过网络提前挂号。, http://www.100md.com