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赠品促销中消费者到底想要什么
http://www.100md.com 2007年1月12日 《医药经济报》 2007.01.12
     促销,已成为医药保健品最普遍、最常规的市场推广手段,其中尤以赠品促销最为常见。赠品一般以消费者为对象,以免费为诱因,来缩短或拉近品牌与消费者的距离。赠品的形式多种多样,常用的形式有酬谢包装、包装赠品、邮寄赠品等。

    酬谢包装 又称特惠包装,是以标准包装的价格供给较标准包装更多的产品,或以标准包装另外附加商品来酬谢购买者。酬谢包装一般在计划上市新的、较大包装的产品时使用,和减价优惠一样,主要是吸引现有消费者,用以鼓励那些已接受该品牌的顾客继续或增加购买,以此作为其购买的回报。酬谢包装也可在面临竞争品牌进行促销活动或广告活动时,用于稳定现有顾客。

    优点:在终端货架陈列上,可使消费者立即产生非常明显的购买冲动;比起只用特殊设计标签的包装,它较不易被竞争厂商模仿。

    缺点:由于酬谢包装常需要特别的包装设计,需要在加工与零售中进行额外的处理,因而其花费可能比较大;一般而言,只有目前的使用者得到好处;一些小超市及连锁店希望对促销期间所损失的利润能有所补偿;有些连锁店根本不接受这种促销提议。
, 百拇医药
    包装赠品 包装促销之所以被广泛应用,在于能现场激发消费者的购买欲。当消费者在货架前准备购买某品牌时,举办这种附送赠品的包装促销,极易吸引消费者转移选择。此外,还会促使顾客转买较大、较贵的商品。包装赠品包括包装内赠品、包装上的赠品、包装外赠品以及可利用包装等,在激励消费者尝试购买方面比较有效,大多数消费品都可选择此类促销方式。

    优点:若拥有良好的赠品,可以给消费者立即的刺激,竞争者很难马上模仿;精心选择赠品,可使促销的效果集中于关键性的目标消费群。

    缺点:选择良好的赠品,需要清楚了解消费者的需要,要做认真的调查,这一点是非常不容易的;假如附赠品的包装不易陈列的话,零售店、卖场也不会欢迎;附赠品包装通常需要厂商额外增加制造及包装的过程,比较复杂;附赠品包装不似特惠包装或折扣那么受消费者喜欢,当消费者已有这类或类似赠品时,赠品的作用便没有了。

    邮寄赠品 邮寄赠品就是以邮寄的方式为消费者提供免费赠品或礼物,一般要求顾客将购买产品的凭证(如购买发票、包装上的小标志、包装附属特等)寄回公司,公司再免费邮寄赠品。邮寄赠品有很多工作均是在终端完成,所以也可看作一种赠品促销的方式。为了达到更好的效果,大多数免费的赠品一定要经过媒体广告加以推广,以唤起消费者更多的注意。邮寄的赠品在大多数情况下要与所推广的产品有较好的关联,将赠品作为对品牌的提醒物。因而,许多免费邮寄赠品都印有制造厂商的名称、品牌或商标等。

    优点:免费邮寄赠品和其他赠品不一样,其特点在于购买者接受赠品的延后性。特别是在要求顾客出示更多的购买凭证时,获赠时间更将延后。在产品之间的差异甚少或没有差异,又存在相互竞争时,此种方式很有效。同时,由于此种方式中的赠品一定要购货后寄发,因而可以在赠品上印制受赠者的姓名,或以某种更具吸引力的方式完成,促销效果会更好。

    缺点:赠品选择难度大,既要具有影响购买的吸引力,又要尽可能有一定的品牌知名度,还应与产品有关联,要紧密结合促销主题,要注意赠品的季节性等;政策法规限制严格,我国对食品、药品的包装赠品和这类促销的执行已有相关的法规约束,采用此促销方式前需认真查阅,确认可执行后再开展活动。, 百拇医药(于斐)