当前位置: 首页 > 新闻 > 信息荟萃
编号:11380730
叫我如何说爱你
http://www.100md.com 2007年1月15日 《医药经济报》 2007.01.15
     本栏目以“聊天室”的形式讲述基层医生的心情故事,喜、怒、哀、乐、酸、甜、苦、辣……我们照单全收,你有何开心、烦恼的事尽情开讲吧,这里和网络的聊天室一样开放自由,而且有人关心有人疼。

    情绪告白聊天室刚刚开张,就迎来了第一位客人小王。新年刚过半个月,他咋愁眉苦脸的呢?他说,那些“胡搅蛮缠”的病人——

    故事一:好心遭投诉

    ■汗思

    王医生去年7月从医学院毕业后进入一家社区卫生服务中心,成了一名年轻的门诊医生。独生子的他脾气很倔,但面对社区的大爷大妈,他尽量耐着性子。不过有些大爷大妈喜欢对他的用药方法乱提要求,这令他郁闷不已。

    上个月,同乐小区的李大妈患了病毒性感冒,便来社区中心找小王,让他开阿莫西林。小王认为李大妈没有使用阿莫西林的适应症,便对李大妈说明了情况,并补充说“滥用抗生素是很危险的”。李大妈却不领这个情,她说:“我平时感冒都吃这药,其他医生都给开,为什么你就不行?”小王见李大妈说话咄咄逼人,顿时气不打一处来,大声说道:“那你找其他医生开去!吃出问题看谁负责。”俩人因此吵了起来。吵完后,李大妈还把状告到社区卫生服务中心陈主任那里。
, http://www.100md.com
    陈主任听李大妈说小王对她发脾气,便把小王找来狠狠地批评了一顿,并让他给李大妈登门道歉。小王感到很委屈,他认为自己并没有做错什么,但想着自己才毕业不久,这份工作又是好不容易才找到的,为保住饭碗,他只好硬着头皮去了李大妈家。

    正巧李大妈的女儿荣荣从北京回来探亲。荣荣是北京某医院的主任医生,听小王讲了事情的经过,她认为小王做得非常正确,并向母亲进一步解释了滥用抗生素的危害。李大妈虽然听不懂,但女儿的话还是听得进去,她意识到自己错怪了小王,在小王向她道歉以后,也对小王说了声“对不起”。

    事后,荣荣还给陈主任打了电话,表扬了小王医生的做法。为此,陈主任以小王的事例为例,召开了一次全体员工会议,教育中心其他医生一定要及时更新知识结构,不能随便按照病人的要求乱开药,特别是抗生素,因为全国每年大约有20万名患者死于抗生素滥用,这一教训值得深思。

    【情绪解毒丸】
, 百拇医药
    在社区卫生服务过程中,往往容易碰到以下几种情况,必须引起社区医生的高度重视:一是很多患者不懂装懂,仅凭医疗广告或是一星半点的医药知识指挥医生开处方;二是违反医疗用药原则,乱提要求,一旦得不到满足便埋怨或告状,弄得医生无所适从,其中最常见的是毫无必要的抗生素滥用;三是在病情痊愈过程中不切实际地要求“多快好省”,其结果多半是欲速则不达。拿抗生素来说,许多患者认为此类药物无所不能,应用起来多多益善,不论是感冒发热还是咽干舌燥都将其列为首选药物。实际上,抗生素的应用大有讲究,它既非退热灵丹,也并非对所有致病微生物都适用。譬如对病毒性感冒、结核菌感染,一般抗生素就无可奈何,用药纯属多此一举。此外,如不按适应症用药或是用药剂量、疗程不恰当,反而可能导致细菌性耐药。

    故事二:非得开贵药?

    在离休干部张大爷看来,药肯定是越贵越好。而且他有医保,看病不用花自己的钱,所以他每次去医院都要进口药、高价药。

, 百拇医药     张大爷患有高血压,有一次,他来到社区卫生服务中心,要求小王医生给他开代文等进口高血压药。小王医生详细检查之后,认为他的高血压用国产的纳欣酮就可以控制得很好,所以没有理会他的要求,给他开了纳欣酮。过了一会儿,张大爷取药回来后,很不满意,便缠着小王医生另外开药。小王医生再三解释,药不是越贵越好;血压也不是降得越快越好,特别是年纪较大的人,血压降得太快容易导致心肌缺血、脑中风。张大爷怎么也听不进去,固执地认为小王医生故意刁难他。张大爷说:“我为解放新中国、抗美援朝上战场打仗,命都不要,现在开点药还为难我,我要去市政府找市长说理去。”小王医生一听,事情闹到市长那里还得了,只好退一步说:“好吧,我再给你开点进口药,但你千万不能几种药一块吃,否则会出问题的。”

    张大爷满意地拿药回家后,先吃了代文;第二天早上一测血压还是很高,又擅自加了络活喜;第三天早上测血压还是很高,他干脆把络汀新也吃上了……直到第五天早晨,张大爷的血压才趋于正常。他很高兴,这回总算把血压控制住了,并决定今后就按自己的方式吃药。不料半个月后,张大爷因为脑梗塞住进了医院,医生说幸好是腔隙性脑梗塞,经过治疗后才没留下大碍。小王医生也因此又被陈主任批评了一顿:“病人让你开毒品,你也会开啊?”
, 百拇医药
    其实,张大爷服用的降压药代文等,起效时间比较缓慢,大约要服用10来天后起效,所以刚开始不管用,张大爷频频加药,直到几天后所有的药物一起起效,血压便迅速下降,从而引起脑部缺血。

    【情绪解毒丸】

    许多时候,社区医生们往往因为患者或家属的压力和要求而放弃医疗原则,因为与其向他们做详细而困难的解释,不如按“要求”写处方,轻松方便,又受病人欢迎。

    高血压的治疗,用何药物、用多大剂量以及用药时间间隔等,必须根据个体体质、病情轻重来决定,医生在选取治疗方案之前,必须进行认真的检查和分析,在治疗过程中还应收集资料,观察用药反应,并根据病情变化对治疗方案做适当的调整。有的患者不了解其中奥秘,片面地认为血压降得越快越好,对于医生护士的反复检查、询问很不耐烦,甚至拒绝按照医生制定的方案用药,这其实蕴藏着极大的危险性,因为血压降得过快、过低极有可能诱发心肌缺血、脑中风;而违反疾病规律超量用药或突然停药,则会加重心血管系统功能失调,导致严重反跳等等。

    作为医生,对于不应该开的药,宁愿拒绝开方而流失客人,也不能在没有用药指征的情况下乱开方。, 百拇医药