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积极激励,不妨试试本末倒置
http://www.100md.com 2007年1月24日 《医药经济报》 2007.01.24
     不管在什么行业、什么单位,都会出现员工良莠不齐的现象,作为一个管理者,怎样管理那些思想消极的员工,向来是一个令人头痛的问题。而以下这位药店经理的做法,让人眼前一亮。

    在这个拥有60多名员工的药店里,吴静经理通常按照惯性思维把日常管理工作分配到各个柜组长那里,然后再往下面分配,但长此以往,店员们就形成了一切责任都由柜组长担当的推脱心理,不是敷衍了事就是置若罔闻。无奈之下,吴静想出了一项新的管理措施,即让那些觉悟不高、不好好配合工作的店员做柜组长 ......

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