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别给医院取消挂号泼冷水
http://www.100md.com 2007年2月8日 《健康时报》 2007.02.08
     新闻背景

    据《天府早报》2月1日报道,四川成都青羊区第二人民医院宣布,该院将挂号取消,看病再也不用挂号!该医院负责人表示,取消挂号医院每年将损失十多万元的收入。此举一出,在社会上引起很大争议。

    如果有人对成都青羊区第二医院取消挂号的这个做法不赞成,那他肯定是看病从来不挂号,无法理解患者起早贪黑排队挂号的辛苦。

    果不其然——《天府早报》报道说,“某三甲医院相关负责人表示,取消挂号在自己医院‘不可能’。‘挂号跟医生收益是挂钩的,并且价格也是经过物价局核准的。’她表示,尽管此举能吸引更多病人,但在成都推广并不可行。成都另外几家大型医院对此观点也表示了赞同。”

    青羊二院甘愿损失十多万元取消挂号程序,以图打破“挂号时间长、候诊时间长、交费时间长、取药时间长和看病时间短”这四长一短现象时,肯定没想到,反对的声音恰恰来自医疗行业内部。

    本想减轻患者负担,缓解患者“看病难”,却被同行当成“吸引更多病人”的动作,看来在医疗行业内想有什么创新的举措,确实很难。

    的确,和医院收入、医生收入直接挂钩的挂号费被取消,没有哪家医院会心甘情愿,但青羊二院敢于打破惯有的就医程序,愿意放弃单位的一部分经济利益,来为老百姓谋利益的创新举措,值得我们大张旗鼓地表扬和鼓励。而且我们相信,在大家的鼓励和支持下,医院还能想出更多方便和优惠患者的举措来。

    对于很多人担心的取消挂号后人多无序问题,抛开青羊二院已经有充分的准备不说,我们更希望大家明白,在解决患者看病难的问题上,尽管有许多困难非医院自身所能解决,但只要医院认认真真、踏踏实实、一件一件去做,总比怨天尤人要有意义的多。也许青羊医院的创意不是最好的,但是他们勇于创新的做法是值得肯定的。

    2月1日的《人民日报》,刊登了卫生部部长高强在陕西调研时的讲话,称卫生工作的首要职能是公共服务,为广大人民群众谋利益,不能把单位和个人的经济利益看得过重。而且高强还强调,从事医疗卫生工作,最重要的是端正服务理念。

    高强还说,医务人员在构建和谐医患关系中承担着重要职责,要多为病人着想,提供良好的服务。如果患者感受到医务人员的温暖,他们会终生不忘……但愿我们医务工作者,特别是管理者,能把高部长的这番话落到实处。

    相关链接

    北京市卫生局副局长邓小虹日前表示:2007年,复诊患者可分时段预约挂号,不应再和初诊患者拥挤在一起排队挂号。同时,所有需要复诊的患者,医院应引导其分时段预约挂号。, 百拇医药(健康时报评论员韩林涛)