儿科护患交流包括两种形式，即护士与患儿的直接交流和护士与患儿家属的交流。由于儿科患儿的特殊生理特点，护士与患儿(特别是婴幼儿)的直接交流在儿科护患沟通中虽然不是主要的，但与患儿的亲近能使护理工作顺利、平稳的开展，是值得探讨的一个话题。最重要的是护士与患儿家长的交流。随着人们生活水平提高，健康观念的转变，以及国家计划生育政策的实施，每名儿童在家庭中都是占有极其重要的位置，一旦生病，家长对患儿的呵护特甚，如果护士与患儿家属沟通不当，容易产生护患纠纷。本文就儿科护士与患儿家属沟通障碍原因进行分析并提出消除沟通障碍、构建和谐医患关系的对策。

    1 沟通障碍的几种形式

    1.1 护患交流信息量不足 患儿一旦住进病房 ......