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健康网站:营销你的明天
http://www.100md.com 2007年3月28日 《医药经济报》 2007.03.28
     日前,39健康网成功收购著名的两位数字域名 39.com,为近年来颇显沉寂的健康类互联网领域再次增添了一抹亮色。曾一度在医药保健品市场制造过非凡热闹的互联网营销话题,也又一次引起了业界人士的关注。健康网站作为医药保健品企业营销传播的一个新型平台,今天到底是一个什么样的状况?历经十余年的发展,不菲的投入能换来一个什么样的明天?

    暗中发力打造经营平台

    2006年,中国互联网进入第二个10年,经过概念引入阶段、炒作及泡沫时期,而今已进入建立商业模式、回归务实经营理念的时代,并逐渐成为中国经济的新动力。对于健康类网站来说,盈利的压力和行业竞争的加剧,迫使其在平台打造和特色服务方面加大投入。一个最明显的迹象是:不论是知名网站,还是后起之秀,都在磨刀霍霍,暗中发力。

    事实上,作为国内知名健康网站之一的39健康网,近年来可谓动作频繁。继去年4月中国的风险投资大户IDG以3000万元人民币买断39健康网后,由IDG负责再注资的计划也在紧锣密鼓的实施之中,网站新东家亦更名为广州启生信息技术有限公司。该网站于2005年和2006年被中国互联网协会评为“年度中国互联网健康网站第一名”。
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    创建于2003年的5191健康网作为后起之秀中的代表,2006年加大了资源整合的力度,通过合资扩股、引进专业人才、更新经营理念,拓展了新的发展空间和服务平台。特别是今年1月28日举行的“把健康送回家”网上购物现场体验大会暨施家乐百万家庭健康行活动,以全新的方式和姿态向业界宣示了其勃勃雄心。

    其他健康网站亦不甘人后:搜狐健康从2005年底起,以“十佳”评选为契机,开展了一系列的企业老总访谈,试图拉近与各知名医药企业的距离;爱康网在2006年得到了第一笔“风投”后,明显加大了内功修炼的力度;国康网与爱康网一直以来就存在着相对激烈的竞争,为了显示资金实力和发展规模,其在全国各地新建了20余个办事处……

    据此,有人放言:网络热潮已再次来临,健康网站的春天即将到来。然而果真如此吗?健康网站这一营销平台的功能是否已真正得到医药保健品企业的认同呢?

    整合服务营销,盈利模式多元
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    应该承认,国内的健康网站经过近10年来的探索和发展,已开始具备相当完备的数据库和基本成型的经营平台;排名靠前的一些网站在医药企业中有了一定的知名度和影响力,并拥有了一批固定的广告客户和合作伙伴。

    比如以规模和专业为主要优势的39健康网,通过为医药客户提供系统化、专业化、个性化、立体化的网络整合营销服务(包括品牌形象推广、深入用户教育、目标市场分析、有效在线互动等),与强生、默沙东、利君、白云山等数十家知名制药企业以及医疗机构建立起了互动、合作关系。据记者了解,39健康网已于2006年开始赢利,成为了目前国内为数不多的盈利网站之一。在目前医药厂商的广告投放策略中,网络媒体所占的份额正在不断扩大,这是该网站之所以盈利的大环境。据透露,39健康网在今年还将有一系列的大动作,以保证赢利的可持续性。

    再如成立于1999年的飞华健康网,尽管在网民中的知名度不是很高,但政府卫生部门的背景和独特的全科医生培训平台为其增加了不少含金量,医疗数据库是其突出的产品。该网站通过看病通、健康爱问、健康博客、健康专题、健康商城、电话Q吧、短信、流媒体视频等方式汇聚人气,从而实现了盈利渠道的多元化,跳出了传统资讯类网站依靠广告为主要盈利方式的模式。
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    还有像5191健康网,专业定位于“家庭健康伙伴”,创建了在线健康服务与网络健康商城相结合的模式。其近期在国内率先推出“中国健康总机”服务,将在线健康服务的功能,从互联网延伸到手机、固定电话,通过网络商城为网民和企业提供更广泛的电子商务服务。其独特之处是实现了互联网营销与传统药店终端(如海王星辰)的合作。据介绍,其全国性的终端拓展计划也正在进行之中。

    基础工作和自我营销不可忽视

    尽管一些健康网站已然“曙光在前”,但绝大部分健康网站依然难逃举步维艰的境地。毕竟,“真正盈利的健康类网站还是极少数,这是一个不可回避的现实问题。”39健康网联席总裁顾晶对记者如是说。

    记者发现,尽管搜狐健康在致力于向知名医药企业靠拢,但其网页上至今仍很少见到知名药企投放的广告;网易公司曾经对健康频道的未来充满信心,但前不久却停止了对“网易健康”这个平台的更新,等待着新的买家或合作伙伴。相关专家向记者介绍,目前国内健康类网站在营销上存在着三大通病:一是服务功能雷同,绝大部分网站之间的差异化特征不明显,不能满足业界多元化的需求;二是人才资源缺乏,网站质量(包括信息筛选、内容编辑、网站策划等)不高,自我营销严重不足;三是赢利模式单一,对资源的整合缺乏层次性和综合性,因而影响了对客户服务中的整合性效果。
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    上述观点得到了业界不少同行的认同。顾晶认为,目前国内的健康网站发展参差不齐,真正形成了规模、具有一定权威性的太少了。她向记者表示,经营理念和基础性工作对于健康网站的发展非常重要。大凡经营得比较好一点的网站首先是具有完备的数据库和规模庞大、专业权威的专家库资源,其次是拥有独特、到位的服务内容。

    也有专家认为,健康网站一定要摒弃“酒香不怕巷子深”的想法,在为企业提供营销平台的同时,要学会宣传自己、营销自己。新浪、搜狐、猫扑等网站之所以有影响,除了内容的因素外,与其广泛的广告宣传和活动营销亦不无关系。

    目前国内健康类网站在营销上存在着三大通病:一是服务功能雷同,绝大部分网站之间的差异化特征不明显,不能满足业界多元化的需求;二是人才资源缺乏,网站质量不高,自我营销严重不足;三是赢利模式单一,对资源的整合缺乏层次性和综合性,因而影响了对客户服务中的整合性效果。, http://www.100md.com(肖志飞)