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做县级市场四条思路
http://www.100md.com 2007年4月23日 《医药经济报》 2007.04.23
     随着医药市场竞争的进一步加剧,县级以下市场逐渐成为众多医药企业进行战略转移的目标。但是并不是所有的企业都适合在县级以下市场发展。那么,什么样的企业才适合在县级市场运作呢?笔者认为,这要看企业的产品线、企业的资源、市场基础、队伍管理和营销策略是否适合进行县级市场的运作,切忌盲目跟进。而从企业开拓县级市场的情况看,并不是所有的企业都是成功的,这里其实就有个分销覆盖和终端消化问题。县级市场非常分散,投入产出比也较低,直接操作成本高,管理难度大,需要制定与之相适应的市场开发策略。

    第一,要明确县级市场的特点。比如,各类终端经营品种的重叠性非常严重,不像一线市场,医院品种和OTC品种在不同类型的终端分布得非常清楚;能容纳的品种有限,县级以下市场的销售量不大,所需要的品类数、各品类的品种数都非常有限,比如在一线市场的大卖场,仅感冒药可能就有几十种,而在县级以下市场可能只有五六种;广告药、品牌药在县级以下市场影响不大,这主要是因为品牌药销售利润相对较低,各终端更乐于销售高利润的同类品种,从其药品陈列、店老板的推荐就可以明显看出这一点;价格较低的药品是销售的主流,县级以下市场的消费能力有限,对药品价格比较敏感,所以高价新特药在该市场通常难有作为,相反,针对常见疾病的常规用药,比如感冒药、镇痛药、胃肠道药品、抗生素等销量较大,其零售价通常都在20元以内,大部分在10元左右;诊所、卫生院类的医疗类小终端对产品的消化能力强;县级市场受医保、招标等政策影响相对小。笔者之所以进行这样的分析,就是想说,对于资金投入少、品牌基础差、产品没有特色的企业来说,县级市场是一个不错的市场切入点。
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    第二,要进行商业通路的设计。基层市场的商业通路设计说到底就是商业分级问题,即一级商到底设在县、市还是省。设在县级的好处是商业公司积极性高,队伍好协调,但问题在于直供数量大,商业公司管理的难度就大,而且不利于医药企业培养自己的大客户。在目前商业竞争越来越激烈的情况下,因地域等因素的影响,县级商业公司的竞争力相对较弱,把大量县级商业公司作为主客户,销售量难以做大,风险当然不可预测。从笔者多年来的实践情况看,最稳妥的办法是将地市一级的经销商定为一级商,这样可以调动物流商业公司的积极性。与此同时,要在县一级发展自己的分销商,要把物流、销售、结算政策等商业推广环节分解开,给予相应的配合和支持。对这类商业公司的筛选,要选择以基层市场为主的普药经营公司,尽量不要选那些以医院纯销为主的商业公司,因为这些公司在渠道方面并不是很有优势。

    第三,要加大目标终端的覆盖率。在做好了销售的通路设计并选定商业公司后,要马上进行针对目标终端的覆盖。这项工作需要企业对分销的目标终端类型进行锁定。因为每一类终端的产品采购机制、消化机制都不同,企业在开发初期,需要根据自己的品种,确定在哪一类终端启动,并制定相应的推广方案与销售政策。因为企业的产品是在与众多的产品竞争,所以一定要关注自己产品的覆盖率、覆盖量以及覆盖周期。对于很多品种来说,县级市场的开发是要把大部分资源用在目标终端覆盖的推进、激励上,包括针对商业及终端的政策。政策的制定一定要以不同终端的采购机制及他们关注的利益为依据,如个体终端关注利润,生产企业如果把价格、提成作为采购促进政策,容易被对方计入利润,视同价格调整,这会对企业以后的政策调整带来难度;但对非个体性质的终端来说就不一样了,需要同时把推广工作放在关键决策者身上。这要求企业根据实际情况灵活应对。

    第四,快速打入市场。作为一线营销人员,心里要有一个指导思想,就是要以产品容易消化的终端为突破口,保证成功率,以鼓励自己的信心,而在基层市场,企业则可以把商业公司当作终端来管理。为了加快销售速度,可以采用订货会的模式,即召集目标终端,告知相应的订货政策,力争充分压货,当然还得保证回款,否则销售是无效的。在回款问题上,企业的业务人员要及时跟进。企业的业务人员在做县级以下终端工作时,要有重点,不能一刀切,应将那些重点药店、销售量比较大的药店作为重点,多进行现场拜访,而对其他的终端则可多采用电话等间接方式进行维护。, http://www.100md.com(龙帆)