http://www.100md.com 2007年4月26日

     在临床工作中,医者经常会遇到病人发怒、发火、言语不恭等过激言行。这时如果据理力争或以牙还牙,可能会让事情发展的不可收拾,而若还以冷静、克制的态度,则可能浇灭对方暴怒的烈火,起到化干戈为玉帛的效果。

    6年前的一天中午,一位急性心肌梗死的病人从急诊室收入我们病房 ......