同济：不走寻常路
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编者按：从一家私人小药店发展成行业知名的医药集团，广西同济大药房的故事我们听过很多；对其掌门人俞云辉靠1万元转业金白手起家，“营业额只有33元3角3分，还收到50元假币”等坎坷经历，我们也耳熟能详。可是，现在，广西同济大药房究竟在做什么？俞云辉在想什么？记者专程到广西南宁做了一次实地采访，给你展示一个更真实、更个性的同济药店。
店面设计：米黄色
在广西南宁，同济药店装修风格的与众不同是每一个消费者都能感受到的。就连一心药店的老总马利飞也不得不承认：“在风格上，他们确实跟别人不一样。”同行以及消费者一句简单的赞同背后，是同济药店在差异化道路上多年来不懈的努力。
在南宁的同济药店，记者亲身感受到同济药店在装修风格上究竟是如何“与众不同”的。一跨进药店，记者就立刻感受到既浪漫又温馨的气息扑面而来，这与走进其他药店通常能够获得清凉、安静的感受截然不同。稍一观察，便明白了个中缘由，原来，该药店装修以暖色——米黄色为主色调，与行业惯常采用的绿色、白色等冷色系为主色调，意在给消费者清凉、安静的感受不同。
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记者注意到，整个药店很好地贯彻了“米黄色”这一暖色思想，从而加强了整体视觉效果：天花板上的照明灯避免采用白色的日光灯，而是采用那种能够发出暗黄色光线的光管，同时，为避免光线太暗，增加了光管的数量；地板铺的地砖也是米黄色的，暗黄的灯光打在光亮的地板上，反射到药店的每一处，整个药店空间内仿佛有无数根柔和的米黄色线条在流动；除此之外，所有货柜均涂以黄白色，很好地配合着这种感觉，令消费者似乎走进了一个米黄色的童话世界，温馨的气息萦绕在身边。
事实上，在利润趋微、竞争加剧的药品零售行业，每一个企业都在绞尽脑汁地思考如何能够锻造出自己的独特个性或特色，从而形成“差异化”，并在竞争中脱颖而出。管理模式的差异化，经营手法的差异化，店面设计的差异化，物流或后台信息管理的差异化……这都是药品零售企业梦寐以求的，可是，实现起来却是何等艰难。哪怕是在最简单的“促销手段”上，行业也基本上陷入条有限的那几种：打折、买赠、送米送油……要实现突破，做到常做常新可谓艰难。
不能说同济药店找到了核心的差异化，但就店面设计的大胆创新来看，他们在差异化道路上迈出了成功的一大步。一位从上海到南宁考察市场的药店老总也曾到过同济药店，他很有感触地对记者说：“现在，药店的店面设计中，颜色的选择和使用已经越来越丰富，从原来使用得最多的绿色和白色，到现在的红色甚至黑色，都有人使用，但全都跳不出某种固定的框框，那就是怕出位，怕给顾客带来不舒服的感觉。所以，尽管颜色的变化那么丰富，但绝大多数都未曾尝试，同济药店的确比别人更大胆，营造出一种从来没有过的视觉感受。”
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有感于同济药店寻找差异化的执着，记者问俞云辉：“你的这种构思是从别的企业里学来的吗？”俞云辉对记者说：“不是，是我们自己设想出来的，经过了很多次修改才最后敲定。”俞云辉告诉记者，店面设计的差异化只是一个表象，在这一套新设计之下，还有一整套管理模式的创新。“我们正在研究赢利模式，药品零售行业不解决赢利模式的问题，永远不可能迈上新台阶。我们有信心在3~5年间完全解决这个问题，到时候，我们会有一个很大的飞跃，无论是门店数量上还是单店的赢利能力。”他说。
用料：要用就用最好的
事实上，像记者所看到的店面风格的差异化只是一个方面，在许多方面，同济药店都在争取做到与众不同。在同济药店的总部，记者再次获得了这样的感受。
同济药店的总部位于一座不太起眼的旧楼里，可能是看惯了药品零售企业对总部办公室一般只进行简单装修的现象，潜意识里记者认为“这肯定是一个简单朴素的办公室”。可是，走进一看，记者才知道之前所想完全错了。来到其总部办公室，整体印象是：面积不大却宽敞明亮，陈设不少却给人简约之感。
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其实“宽敞”只是一个错觉，但产生这种效果的原因在于大量使用玻璃的缘故。首先是员工办公区域，他们没有使用大多数写字楼常用的那种能够把每一个相邻的位置完全隔开的办公桌，而是采用全透明的玻璃隔离座位；更重要的是，位于大厅两侧的数间独立的办公室也是以玻璃隔离出来的，更高的透明度给人视觉上带来更大的舒适度，虽然面积不大，办公设备也不少，但感觉却相当宽敞。
一位部门负责人很赞同记者的观察，但他补充道：“还有一个原因是玻璃的质量很好，这种玻璃给人一种质感，普通玻璃产生不了这种效果。如果你再仔细看看，可以发现我们使用的每一个办公设备，都是高档的。”
记者这才发觉，其办公设备清一色的乳白色，桌子厚重，椅子轻灵。也许这便是“简约”之感的由来。
但是，记者的疑惑是：这样的差异化难道不是等同于增加了企业的管理成本吗？俞云辉对记者分析说：“更舒适的工作环境能够让员工做出更高的工作效率，这不是一件小事，而是管理的一部分。”而且他还告诉记者，对于这一套设计，他还不是很满意，他还要召集相关部门人员对它进行改进。
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见这样的解释无法令记者释去疑惑，俞云辉便对记者说：“我做什么都要力争做到最好，材料要用最好的，环境要一流的，效率要最高的，基础要最扎实的。这不是加大了成本，而是节约。就拿员工们坐的椅子来说，虽然价格贵很多，但是用了6年都没换过，而且都还跟新的一样，可能再用10年都没问题，这不是很划算吗？”
俞云辉的司机还向记者透露说，公司的车用过二三年就一定会卖掉，然后换一部新的。“前不久就一下子卖掉了6部，其中还有2部只用了一年多，而后重新买了6部崭新的车。”俞云辉证实了司机的说法，他还是用那句老话解释：“要用就用最好的。”
应该说，“要用就用最好的”这种思想不是每一位药店老总都认可的。但是，俞云辉在用自己的方式经营企业，在走自己的差异化道路，他之所以这样做原因只有一个：做同样的事，但不走同样的路。
目标：国际市场
俞云辉看问题的角度和深度总是和别人不一样，这一点，决定了同济药店过去的历史和现在的状况是那么的与众不同，同时，这也决定了同济药店未来的命运跟同行企业将产生较大的区别。
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俞云辉告诉记者，不久，他们就将与国外的研究机构合作，研究中国药品零售行业的赢利模式，“到那时，我们将有一个飞跃发展。”
说起来，不少药品零售企业都在不同程度上把目光瞄向国外，人才的引进、资金的引入、扩张的延伸等，但是，真正有志于此并踏踏实实朝这个方向迈进的企业却少而又少。当同济药店当年提出“国际化”目标时，业内也有质疑的声音，而今，我们看到了其在国际化道路上留下的清晰脚印。俞云辉目前所称“用三五年时间完全解决药品零售行业的赢利模式问题”肯定要受到行业人士的再次质疑，但不管结果如何，依靠国外力量是其企业发展的差异化的又一个体现。
2005年11月15日，广西同济医药集团与美国百胜客国际金融证券责任有限公司(Pasco International Financial Securities L.L.C)、美国哈特·崔诺律师事务所(Hart & Trinen Law Office)、美国摩门士国际有限公司(Mammoth Corporation)，以及英国贝克·泰利国际会计师事务(Baker Tilly International CPAS)举行赴美国纳斯达克小资本市场首发上市保荐团队联合签约仪式。
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按照协议和作业规划，广西同济医药集团有限公司将根据美国证券管委会对上市企业的严厉甚至苛刻的要求，在规定期限内完成集团公司结构调整，财务体系与国际会计准则接轨，以及法务、高层团队、内部员工持股规划制度一系列体系的调整与建设，使之达到美国上市公司的要求，并于2006年底完成在美国纳斯达克注册文档与相关文档审核，取得NASDAQ上市身份与代码，2007年第一季度完成IPO的发行以及正式挂牌交易等工作。
虽然最终的落实与预期有一定的延后，但他们仍然达成了上述目标。2007年2月，同济医药集团顺利完成在美国证券交易委员会(SEC)上市注册工作。
这意味着，同济医药集团即将在以医院和医药零售为主体在美国纳斯达克上市，这既是隶属于同济医药集团的同济药店跨越式发展的里程碑，也给中国药品零售行业带来不可估量的影响。
俞云辉说：“同济上市后，能够充分享受到国际资本的优势。有了资金，实现战略目标就简单多了。”
从小的店面设计，到大的国际化方向，同济药店无一不体现出其寻求与众不同的竞争力。如果说，同济药店以前一直在效仿业内其他企业的做法而力求占据一席之地的话，那么，从现在开始，他们已经在极力寻找一种跟别人不一样的东西。, 百拇医药(王军)