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编号:10212409
谈如何提高学生读者的自我服务能力
http://www.100md.com 《右江民族医学院学报》 1998年第1期
     作者:张柳馨

    单位:右江民族医学院图书馆 百色 533000

    关键词:

    右江民族医学院学报9801125 学生是高校图书馆主要的读者群之一。通过图书馆这个第二课堂来巩固、充实和丰富学生的专业知识,塑造未来的人生,这是图书馆服务工作的宗旨。而要使学生读者在图书馆里快捷、准确地获得他们所需的文献资料,图书馆除了做好自身各项服务工作之外,笔者认为,关键是怎样提高学生读者自我服务的能力。下面结合本馆情况谈谈在提高学生读者自我服务能力方面的一些体会。

    1 做好规范的目录组织工作

    目录是图书馆的窗口,是揭示馆藏文献的钥匙。只有完整的目录组织,规范的目录体系,才能充分地揭示馆藏的文献。为了健全和规范目录管理,1991年全区高校图书馆评估过后,我馆对馆藏的两套公务目录和三套读者目录进行了全面的整理,全部按《中图法》进行分类和排序,使之统一和规范。另外,建立和完善各种报刊目录体系,大大地方便了读者的检索和利用。
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    2 上好新生“怎样利用图书馆”课

    文献的检索途径和方法,就好比是打开知识宝库的钥匙,掌握了这把钥匙,就能打开知识宝库大门。我院图书馆针对每年都有新生到校的特点,开设了文献检索课的前奏课“怎样利用图书馆”,通过“怎样利用图书馆”课,向学生系统地介绍本馆的藏书布局,目录编排体系及使用方法,怎样借还书刊,怎样办理资料复印手续,以及读者应该注意的事项等,并组织新生参观馆内各个业务部门,进行实地目录检索示范等等,使他们初步了解馆藏图书的一般情况和掌握目录的检索方法。实践证明,通过上好“怎样利用图书馆”课,学生的检索能力有了明显的提高。没有上课之前,学生对如何查找目录,怎样填写索书单是不会的,上完课以后,可以在较短时间内检索到自己需要的图书,大大地缩短了查找文献的时间,同时也提高了馆藏文献的利用率。

    3 加强咨询指导工作

    读者上了“怎样利用图书馆”课以后,仅仅对馆藏文献布局和目录组织有了一个初步的了解,只有肤浅的感性认识,而要应用到实践中去,还需要图书馆工作人员做好大量的咨询指导工作,才能使读者完成从感性认识到理性认识的过程。咨询工作主要包括两个方面:一是咨询解答工作,即解答读者所提出的问题,为之提供线索或协助搜集资料;二是书目参考工作,即编制书目,介绍书刊。我馆在新生发证后,注意做好咨询指导工作,因为新生读者大都俳比较胆小,一般不敢大胆提问,更有的只在书库外面俳徊。这时工作人员要善于发现新读者,主动给予引导,使新生读者尽快熟悉借还手续,逐步提高新生读者的借阅能力。另外,在每批新书验收入库之后,尽快把找印好的《书讯》发放到各科室和班级,并在每个书库的出纳台上放有一本《书讯》,以方便读者了解新书入藏信息。我们还通过黑板报的形式定期做好新书导读工作,向读者宣传新书好书。另外,根据各个年级的教材进度,做好分层借阅指导服务,帮助读者提高借阅质量。
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    4 吸收学生义务馆员参与图书馆的部门业务管理

    吸收学生义务馆员参与图书馆部分业务的管理与服务,有利于学生提高自我服务能力。因为,老师与学生的沟通,远远不如学生与学生之间的沟通,他们很容易产生共鸣。因此,吸收、培养部分思想好、学习好的学生义务馆员,让他们参与图书管理与服务工作,很有必要。第一,工作人员可以通过学生义务馆员更详细地了解学生读者的阅读需求,有的放矢地做好借阅服务;第二,义务馆员可以直接向学生宣传和介绍馆藏情况,推荐目前还在架位上,而且对学生有帮助的专业书籍;第三,在借阅高峰期,义务馆员可以协助工作人员检索读者所需的图书,从而提高工作效率。十年来,我馆一直吸收部分优秀学生作为义务馆员参与管理,这样,不仅大大地提高了学生自我服务能力,也有力地促进了图书馆的管理和文献的开发利用。由于我们注意提高学生读者的自我服务能力,学生读者由过去花费几十分钟才能检索到所需的图书,到现在课间操十多分钟就能借到所需的图书,效率提高了好几倍,学生借阅书刊的热情很高,借阅人数,册数逐年增加。

    综上所述,要提高学生读者的自我服务能力,必须经过这样的一个过程,就是:理论—实践—咨询—指导—再实践—出成果,这个过程所用的时间越短,文献的利用率就越高。因此,提高学生读者的自我服务能力,应该成为我们高校图书馆的读者服务工作的重心。

    参考文献

    1 徐春艳.浅谈提高读者自我服务能力.图书馆杂志,1993;(1):42

    2 朱洪林,编著.读者服务工作.南宁:广西人民出版社,1985:11,12,61

    收稿日期:1996-11-07, http://www.100md.com