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欧阳学农:全心全意为病人的好医生
http://www.100md.com 2010年10月1日 《解放军健康》 2010年第5期
     在许多患者眼里,南京军区福州总医院肿瘤科主任欧阳学农是一位心里时刻装着患者的好医生。大家都觉得他态度和蔼,平易近人,就像春天的阳光一样让人感到温暖。因此,找他看病的人总是络绎不绝。

    特别值得一提的是,他总是会主动把自己的手机号码告诉患者,以方便患者随时随地进行电话咨询。难怪许多人都会感慨:欧阳主任的手机都成了“健康热线”了。每当有患者给他打来咨询电话。他都会一一予以详细解答,从不厌烦。

    和欧阳学农主任聊天,你会发现他是一个妙语连珠的医生。他那超常的思维分析能力和不凡的语言表达能力,让人钦佩不已。为什么那么多的患者那么信任他、称赞他?他又是如何当好一名好医生?让我们听他一一道来。

    谈心说医德——爱心、耐心、细心缺一不可

    主任医师、医学博士、国家中西医结合肿瘤重点学科主任、全军肿瘤专业委员会常委……欧阳学农主任的头上顶着很多光环。或许有不少患者正是看到了这些光环,才去找他看病的。可在欧阳学农主任自己看来,却并不是这么回事。“现在对于医生来说,要掌握疾病诊治方面的专业知识、进一步地学习和深造已经不是难事了,而且还有各种设备、操作规范的帮助。相反,一些细微的东西更能体现一位好医生的素养。”欧阳学农主任说。他将这些“细微”的东西总结为“三心”:爱心、耐心、细心。“爱心,就是要求医生能进行换位思考,理解病人的难处、痛苦,关爱他们。我们的护士对患者都不叫几床几号。而是叫爷爷、奶奶或大哥、大姐;耐心,主要体现在与病人的沟通上及考虑病情的时候;细心,则要求医生在诊治过程中能抓住一些细微的线索,对患者的病情作出准确无误地诊断。”

    说到这儿,欧阳学农主任讲到一个特殊的病例:有位患者因为病情需要做了深静脉置管手术。按理说,这样的手术,只要操作规范,就不会有什么问题,可是这位患者在术后却一直反映置管部位肿痛。最后,医生经过仔细检查发现的确如此。这位患者对植入组织中的物体比较敏感,所以不得不取消了置管。“对有些情况,医生不能都按常规来判断,而是需要去细心观察。”

    谈钱不伤感情——医生就得为病人当家理财

    人们常说:“谈钱伤感情。”不过,这话在欧阳学农主任这儿可行不通。他明确地提出了一个观点——医生就得会为病人当家理财。

    在大家眼中,癌症总是会披着可怕、恐怖的外衣,紧随其后的就是高额的诊疗费用。如果家里有一个人得了癌症。这个人家里的家底就可能一下子被掏空了。作为肿瘤科的主任,欧阳学农主任对患者的这种负担体会尤深。他因此将为患者当家理财、让患者能有钱做持续的治疗作为对科室医生的要求。

    欧阳学农主任介绍说,肿瘤科每年收治的病人达6000多人次,平均每人次的费用仅约为1万元——这在全国各大医院的肿瘤科来说都是比较低的。他说,癌症是一种可以通过多种方式、综合治疗控制的慢性疾病,许多癌症患者都能带着肿瘤长期生存下去。他们能不能做到长期生存。能否进行持续有效的治疗显得至关重要。

    不仅如此,一旦遇到家庭经济确实困难的患者,欧阳学农主任和科室医护人员都会义不容辞地伸出援手。不久前在该科住院的小王就是其中的受益者之一。为了帮他治好中期淋巴瘤,欧阳学农主任不仅发动科室的医护人员为其捐款,而且还利用自己的社会关系,联合好又多、沃尔玛等超市一起发动社会捐款救助。

    谈科室建设——我可不是武大郎开店

    谈到科室的建设,欧阳学农主任开了个玩笑说:“我虽然个子不高,但我绝不是武大郎开店——只管自己折腾。”他的这句话有两重含义:其一是要想把科室建设好,需要依靠全科室的医生、护士的合力。把诊疗水平提升上去。“一个医生的技术再好,如果没有其他医护人员的共同努力,这个科室也不可能长久地健康发展。如果只有我欧阳学农一个人,这肿瘤科无论如何也好不到哪儿去。我们既需要专攻特长方面的相互协作,也需要不同分工的相互支持。”其二则是指肿瘤科与外界的交流、促进。近年来,南京军区福州总医院肿瘤科在癌症的生物靶向药物治疗、热疗等新领域已卓有成效,同时也承担了不少肿瘤治疗药物的试验工作。此外,该科也经常通过报纸、电视等新闻媒体向读者宣传肿瘤的预防保健知识,受到了许多患者的称赞和信赖。这些新技术的开展应用和广泛宣传,不仅提高了该科室的影响力和知名度,还促进了科室的快速发展,对科室发展起到了明显的促进作用。, http://www.100md.com(吴 志 张文明)