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一个医生的换位思考:当我成为病人时
http://www.100md.com 2010年4月1日 《家庭医学》2010年第4期
     作为一名儿科医生,在近三十年的从医生涯中,风风雨雨,没日没夜的出诊、会诊,从住院医生到教授、主任医师,我对工作的执着和热情始终如一。每当自己为病人解除痛苦、治好疾病时那种说不出的快乐,是别人不能想像的。

    但在一次出诊时我不幸出了车祸,左下肢及右上肢骨折。从“站在病床边的医生”一下子变成了“躺在病床上的病人”,发现自己的命运被掌握在他人手中,我从心底感到恐惧与无助,思想上一时间很难适应。在度日如年的煎熬中,度过了自己在医院里最艰难的三个月。

    曾有人说,要想成为良医,必须先做病人。当命运把我扔到了病人的位置,我才发现医生和病人的视觉是如此不同,也使我重新审视眼前的医学、医院和医生。

    是否给予病人充分尊重受伤前我是儿科的老医生,在工作中对一些重病人,能根据病情做出关乎到病人生死的决定,习惯拥有权力的自豪和荣耀,病人见到我也是彬彬有礼。而在住院期间我只是一个病人,医生的称呼被名字或病床号代替,权力感消失无踪。在医院里,我们通常对病人直呼其名,而自己保有“医生”或“护士”的头衔,甚至高高在上。在得到别人尊重的同时,我们却常常没有给予对方足够的尊重。

    是否真正了解病人的需要病人常常会抱怨,认为医生来病房的次数太少,查房的时间太短,每次查房时交流不够,等。这些我以前是不太在意的。病人其实很脆弱,他们需要的是医生对病人负责的态度和精湛的医疗技术,把病人当成亲人,一心为病人着想,使他们能早日康复。他们注意着医生的一言一行,医生多一点关心,病人就会多一分放心。

    与病人的交流是否足够病人因为生病,才会到医院求治。他们不但背负着肉体上的痛苦,也存在心理上的不安与无奈。作为医生,不但要为病人治疗疾病,更要从心理和精神上对病人进行安慰,多交谈,以了解他们的内心世界,鼓励他们去战胜疾病。这对康复是很有帮助的。

    以前的工作方法是否合适通过“站在病床边”和“躺在病床上”这两种截然不同的经历,我感到自己以前的工作方法似乎有些不合情理。在儿科门诊,除了被疾病折磨的孩子,还有焦虑的家长。由于多为独生子女,家长们对医生会有更高的要求。但我们每天都要接触类似的病人,思空见惯,可能会缺乏较多关切的语言,忽视家长们的那种期盼目光,感受不到家长对医生的殷切希望,使他们抱怨:为什么医生不能多一点同情心?

    从前是否换位思考过在几十年的行医生涯中,也曾遇到过一些病人因为不理解而发生的种种冲突。回想起来,有相当一部分原因出在医生自身。如果能多从患者的角度来思考问题,对待病人就像要求自己的主治医生那样,那么就能很好的相处,有利于建立医患间相互的信任与理解。对于医生而言,感受到病人的信任,会更有信心用自己的一技之长为病人解除病痛;对病人来说,则更有助于治疗与康复。

    从医生到病人的换位思考使我明白,医生的工作不只是简单的治病救命而已。 (刘跃梅)