电视购物要慎重
 |
年初，某电视台电视购物节目播放的一则保健器材广告中，数位“消费者”现身说法，称使用7～10天后，腰腿麻木症得到显著缓解直至痊愈。该产品更声称，通过了ISO9002国际质量认证，并经中国卫生部检验合格，“功效超强，安全保障”。
一直被腰腿病困扰的七旬老人王先生马上拨打购物电话，买了一套该产品。他满怀希望地连续使用了十几天，“奇迹”并没有出现。他找到商家，对方却告诉他，要配合其他药品才会有效果。于是，此后的一个月内，王先生花了近万元，用了五六种“配套药品”，但病痛依然如故，并无缓解。再与商家联系，对方还是那句话，让其继续使用。
最终，王先生对这套产品彻底失去信心，要求商家退款。但对方只同意退还一半费用，并让其签协议保证今后不再追究。“花了钱，吃了药，不仅没有缓解疼痛，还搞得我烦恼丛生……”王先生告诫身边好友，不能盲目相信广告宣传，应同商家约定一旦使用后达不到广告宣传效果的解决办法，以避免纠纷。………………………………………………
专家提醒：电视购物要保管好票据
电视购物作为“非现场购物”，广告宣传与实际产品不符、虚假承诺和售后无保障是其通病。有关专家认为，消费者通过电视购物节目选择商品，只能看广告，无法真实地接触产品，因此常会发生“货不对板”的情况。同时，大部分电视购物产品的厂家都是外地厂家，一旦产品出现质量问题，解决起来相对麻烦。因此，提醒消费者，电视购物一定要慎重。购买产品后，一定保管好票据，留下厂家地址，发生纠纷后及时到消协投诉。, http://www.100md.com(赵 霞)