健身商务(1)
中国健身教练完全充电攻略
读者来信:
1,我今年本科毕业,因为喜欢健身,今年进入俱乐部做教练,我想向管理层发展,请问我该参加什么培训?
2,我想去青乌健身应聘,请问我该如何准备?应该参加哪些培训?谢谢!
3,我是一个私人教练,但是销售非常不好,我该如何改善,是不是要参加亚洲体能的高级私人教练培训?
主持人物语:
俱乐部需要什么样的人才?是不是获得证书就一定就能为自己创造价值?参加什么样的培训才能顺利进入心仪的俱乐部?俱乐部究竟最欣赏哪家培训机构?要想在俱乐部有个很好的发展,该从哪方面提高自己?……这些,都是我们所有健身教练无法回避的问题。为此,我们邀请了业内成功俱乐部的管理者,与大家分享他们的成功经验与观点。但是,对于教练们的有些问题,本文也无法提供标准的答案,也许根本没有标准答案。但是,毫无疑问,这些专家的观点,一定能给予我们有益的启示。
侯振东:实用性,是检验培训的惟一标准
个人简历:
青鸟健身中心人力资源总监
青鸟健身中心培训总监
青鸟健身学院院长
作为俱乐部的人力资源总监,在我眼里,证书,并不代表知识与技能,我们招聘,第一看教练的品德与从业经历,其次看专业的技术与发展潜力,最后再看其获得证书的情况。
对于培训机构的选择,我通常的建议是选择该培训机构最擅长的课程去学习。因为大部分培训机构是各有专长,如亚体的基础技术教育,莱美的有氧操课程、ACSM的运动康复等等,这样可以学到比较精华的东西。另外,培训导师的选择也非常重要,建议选择那些有实际操作经验的导师,比如讲私教课程,最好选择那些做过私教,而且做得比较优秀的导师。不要盲目的追求国际级别的大师,国外的老师,对中国客户群体不一定十分了解,讲的课也不一定能适合中国的国情,而且,通常语言的障碍,会浪费很多的时间与机会。
我认为,实用性是检验培训的惟一标准。你学了所谓的“高级私人教练”,能不能带会员?能不能带好会员?学了“有氧操”课程,能不能站到台上而不被会员轰下来?如果答案是肯定的,这个培训机构就是一个好的培训机构,我们青乌健身就认可这样的培训机构。
苏华文:人才,就是符合俱乐部发展的人!
个人简历:
香港凌速体运管理有
限公司董事及市场销
售总监
AASFP、Fitness
China特约培训导师曾参与经营管理的知名会所品牌:Waterfall、MegafiI、Y+、SpaSensations、SpaZenns、美格菲健身中心
如果从经济学的角度看招聘,我们就能看到招聘最本质的东西招聘,就是找到符合俱乐部发展的人!在一些招聘中,我们经常看到,一些求职者资历相当不错,证书一大堆,但最后的结果还是落选。这其中的本质就是:“对每一个俱乐部来说,首先要找到符合自己发展的人,员工必须符合企业的文化、符合企业的发展战略。所以,它招聘员工的首要目的就是保证企业的发展。
现在健身俱乐部最流行的一句话就是“二十一世纪最宝贵的是什么?是人才!”而这句话我认为不全对,应该是“合适的人才才是最宝贵的”,这实质是,所有的俱乐部经营管理者都希望通过引进人才,更多的是培育人才来给他们创造价值。
这样,对于“参加什么样的培训才能进入心仪的俱乐部”此类的问题,就不难解答了。所有的教练都要回答这个问题,我符不符合该俱乐部的企业文化7我如何为俱乐部创造价值?
当然,俱乐部所看中的价值,并不只是表面现金的流入,服务质量与顾客的满意度的提高、俱乐部的品牌价值的提升,成本的控制,都可以为俱乐部增值。所以,在参加培训的时候,一定要以实际技能的提高为主,而不是所谓的证书,更不要花钱去买证书。
刘绪:参加培训,别激化职业与行业的矛盾!
个人简历:
北京自然健美健身中
心总经理
担任多家健身俱乐部经营管理顾问
先给大家一个常见的面试案例:
“你想应聘的是什么职位?”
“私人教练!”
“你认为这个职位的职责是什么?”
“教授我的客人正确的训练动作、给予他们训练计划并帮助他们完成。”
“你有什么资格可以胜任这个职位?”
“我是**机构外籍培训师刚刚培训出来的高级私人教练。”
“你的理想月薪是多少?”
“5000至10000元。”
“那么你的学历和英语水平是怎样的?”
“高中学历,英语不好。”
“你对来我们俱乐部应聘这个职位有什么关注的问题吗?”
“新会员入会量多不多?我的分成方式是什么?”
作为培训机构,应该把有志于投身这个行业的年轻人培养成俱乐部真正需要的人才,而并非成为激化教练这个职业与健身行业矛盾的人“灾”,而这两类教练员最初的本质区别是培训机构灌输的。
很多培训机构,作为专业技术培训,很优秀,但却忽略了健身行业最重要的两个方面:第一是如何为俱乐部保留会员?第二是如何为会员提供优质的服务?
它们过分强调私人教练,强调星级私教,强调销售,而忽视了俱乐部大部分不买私教课程的会员。目前,国人的消费能力,还不能支持很多的私教服务,而且大部分的会员是没有健身经验的。如果我们过分强调培训的升值,过分强调私教的销售,就会伤害支持我们的会员,伤害教练这个行业。
现在,很多俱乐部会员流失率特别高,原因何在7原因就是他们教练团队在畸形发展,教练们过分强调私教服务,并背负了过多的销售任务,这样的教练团队,根本无法很好的服务普通的会员,而且也无法和谐的发展。甚至,有的俱乐部为了更好地销售私教课程,限制为普通会员服务的水平。这样,伤害了支持我们的会员,也伤害了俱乐部的未来。
建议所有的培训机构,在培训的同时,要加大健身教练职责与基础服务的教育。而对于广大教练来说,提高服务意识,树立持续学习的心态,才能真正地走向成功之道。
郑文斌:选择,其实不难
个人简历:
CMS ASlA首席咨询师
对于培训机构的选择,我觉得要注意以下几点
首先,如果有意向的培训机构,一定要与曾经参加过该培训的学员交流。实践是检验真理的惟一标准,只有体会过的人才能说出培训质量的好与坏。为了避免个人偏见造成的误差,建议多找几位培训过的学员交流。
其次,培训机构的历史非常重要。一定要多关注其成立时间的长短。如果在5年以上历史或者更长的时间,证明其拥有自己独到的生存之道,有其行业经验的良好积累,而那些刚刚成立的培训机构,整体实力肯定要略逊一筹。
再次,选对培训的项目。选择机构时,一定要从自己最需要补充的技能出发。
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读者来信:
1,我今年本科毕业,因为喜欢健身,今年进入俱乐部做教练,我想向管理层发展,请问我该参加什么培训?
2,我想去青乌健身应聘,请问我该如何准备?应该参加哪些培训?谢谢!
3,我是一个私人教练,但是销售非常不好,我该如何改善,是不是要参加亚洲体能的高级私人教练培训?
主持人物语:
俱乐部需要什么样的人才?是不是获得证书就一定就能为自己创造价值?参加什么样的培训才能顺利进入心仪的俱乐部?俱乐部究竟最欣赏哪家培训机构?要想在俱乐部有个很好的发展,该从哪方面提高自己?……这些,都是我们所有健身教练无法回避的问题。为此,我们邀请了业内成功俱乐部的管理者,与大家分享他们的成功经验与观点。但是,对于教练们的有些问题,本文也无法提供标准的答案,也许根本没有标准答案。但是,毫无疑问,这些专家的观点,一定能给予我们有益的启示。
侯振东:实用性,是检验培训的惟一标准
个人简历:
青鸟健身中心人力资源总监
青鸟健身中心培训总监
青鸟健身学院院长
作为俱乐部的人力资源总监,在我眼里,证书,并不代表知识与技能,我们招聘,第一看教练的品德与从业经历,其次看专业的技术与发展潜力,最后再看其获得证书的情况。
对于培训机构的选择,我通常的建议是选择该培训机构最擅长的课程去学习。因为大部分培训机构是各有专长,如亚体的基础技术教育,莱美的有氧操课程、ACSM的运动康复等等,这样可以学到比较精华的东西。另外,培训导师的选择也非常重要,建议选择那些有实际操作经验的导师,比如讲私教课程,最好选择那些做过私教,而且做得比较优秀的导师。不要盲目的追求国际级别的大师,国外的老师,对中国客户群体不一定十分了解,讲的课也不一定能适合中国的国情,而且,通常语言的障碍,会浪费很多的时间与机会。
我认为,实用性是检验培训的惟一标准。你学了所谓的“高级私人教练”,能不能带会员?能不能带好会员?学了“有氧操”课程,能不能站到台上而不被会员轰下来?如果答案是肯定的,这个培训机构就是一个好的培训机构,我们青乌健身就认可这样的培训机构。
苏华文:人才,就是符合俱乐部发展的人!
个人简历:
香港凌速体运管理有
限公司董事及市场销
售总监
AASFP、Fitness
China特约培训导师曾参与经营管理的知名会所品牌:Waterfall、MegafiI、Y+、SpaSensations、SpaZenns、美格菲健身中心
如果从经济学的角度看招聘,我们就能看到招聘最本质的东西招聘,就是找到符合俱乐部发展的人!在一些招聘中,我们经常看到,一些求职者资历相当不错,证书一大堆,但最后的结果还是落选。这其中的本质就是:“对每一个俱乐部来说,首先要找到符合自己发展的人,员工必须符合企业的文化、符合企业的发展战略。所以,它招聘员工的首要目的就是保证企业的发展。
现在健身俱乐部最流行的一句话就是“二十一世纪最宝贵的是什么?是人才!”而这句话我认为不全对,应该是“合适的人才才是最宝贵的”,这实质是,所有的俱乐部经营管理者都希望通过引进人才,更多的是培育人才来给他们创造价值。
这样,对于“参加什么样的培训才能进入心仪的俱乐部”此类的问题,就不难解答了。所有的教练都要回答这个问题,我符不符合该俱乐部的企业文化7我如何为俱乐部创造价值?
当然,俱乐部所看中的价值,并不只是表面现金的流入,服务质量与顾客的满意度的提高、俱乐部的品牌价值的提升,成本的控制,都可以为俱乐部增值。所以,在参加培训的时候,一定要以实际技能的提高为主,而不是所谓的证书,更不要花钱去买证书。
刘绪:参加培训,别激化职业与行业的矛盾!
个人简历:
北京自然健美健身中
心总经理
担任多家健身俱乐部经营管理顾问
先给大家一个常见的面试案例:
“你想应聘的是什么职位?”
“私人教练!”
“你认为这个职位的职责是什么?”
“教授我的客人正确的训练动作、给予他们训练计划并帮助他们完成。”
“你有什么资格可以胜任这个职位?”
“我是**机构外籍培训师刚刚培训出来的高级私人教练。”
“你的理想月薪是多少?”
“5000至10000元。”
“那么你的学历和英语水平是怎样的?”
“高中学历,英语不好。”
“你对来我们俱乐部应聘这个职位有什么关注的问题吗?”
“新会员入会量多不多?我的分成方式是什么?”
作为培训机构,应该把有志于投身这个行业的年轻人培养成俱乐部真正需要的人才,而并非成为激化教练这个职业与健身行业矛盾的人“灾”,而这两类教练员最初的本质区别是培训机构灌输的。
很多培训机构,作为专业技术培训,很优秀,但却忽略了健身行业最重要的两个方面:第一是如何为俱乐部保留会员?第二是如何为会员提供优质的服务?
它们过分强调私人教练,强调星级私教,强调销售,而忽视了俱乐部大部分不买私教课程的会员。目前,国人的消费能力,还不能支持很多的私教服务,而且大部分的会员是没有健身经验的。如果我们过分强调培训的升值,过分强调私教的销售,就会伤害支持我们的会员,伤害教练这个行业。
现在,很多俱乐部会员流失率特别高,原因何在7原因就是他们教练团队在畸形发展,教练们过分强调私教服务,并背负了过多的销售任务,这样的教练团队,根本无法很好的服务普通的会员,而且也无法和谐的发展。甚至,有的俱乐部为了更好地销售私教课程,限制为普通会员服务的水平。这样,伤害了支持我们的会员,也伤害了俱乐部的未来。
建议所有的培训机构,在培训的同时,要加大健身教练职责与基础服务的教育。而对于广大教练来说,提高服务意识,树立持续学习的心态,才能真正地走向成功之道。
郑文斌:选择,其实不难
个人简历:
CMS ASlA首席咨询师
对于培训机构的选择,我觉得要注意以下几点
首先,如果有意向的培训机构,一定要与曾经参加过该培训的学员交流。实践是检验真理的惟一标准,只有体会过的人才能说出培训质量的好与坏。为了避免个人偏见造成的误差,建议多找几位培训过的学员交流。
其次,培训机构的历史非常重要。一定要多关注其成立时间的长短。如果在5年以上历史或者更长的时间,证明其拥有自己独到的生存之道,有其行业经验的良好积累,而那些刚刚成立的培训机构,整体实力肯定要略逊一筹。
再次,选对培训的项目。选择机构时,一定要从自己最需要补充的技能出发。
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