不少病人前往医院就诊时，或由于病情较重，或由于年老体弱，常常有家属陪伴，陪诊使病人家属介入了医患关系。特别是当病人神志不清，昏迷、休克时，或病人为儿童及精神病患者时，家属在医患关系中就起着举足轻重的作用。因为此时病人家属完全替代了病人与医生、护士的交流，而没有这种交流，诊疗活动就难以圆满完成。譬如，医院急诊室抢救中毒病人时，倘若有知情的家属在场，告诉医生病人中毒的时间及毒剂的种类，对救治病人将有极大的帮助。一般的病人有家属陪诊也有许多益处，如：虚弱的病人可以得到扶助照料；病人在医院这一陌生环境中有家属在场，心理上可得到安慰，家属可以帮助病人挂号、取报告、交款、取药 ......