【摘要】目的 调查和总结本县多家医院药房管理存在的漏洞及不规范行为,并对照本县药事管理的有关内容提出具体整改措施和解决对策。方法 回顾分析近几年定期和不定期的对全县范围内多家社区卫生服务中心、社区卫生服务点、站的药房进行全面检查,并对一系列共性问题进行全面分析。结果 药房人员对药事管理不重视,有令不行,有禁不止。和药房人员队伍不建全、硬件欠缺。结论 加强药房人力资源管理和硬件投入,让一些有强烈的责任心和具有积极向上、事业心强、正规资质的人员充当一线管理者。

    【关键词】药房管理问题对策

    【中图分类号】R952【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2010)03-0-01

    药房是医院的一个非常重要的窗口,更是医院的形象代言,它的服务质量的好坏直接关系到医院的整体利益。药房管理是一门学问,更是一种效益。特别是近十年来,药品市场的开放,个体药房、药点如雨后春笋,似乎遍及大街小巷,且个体药房的价格可灵活多变。对医院药房是一个巨大的冲击。面临这样的环境,医院要求生存、谋发展确实是一个大课题、大阻力、大挑战。是我们每一位管理者和药房人员思考的问题,笔者通过调查和研究本县多家医院药房管理存在的漏洞及不规范行为,并对照相关文件精神对其提出具体整改措施和解决对策。

    1 医院管理存在的问题

    1.1 部分药房人员主人翁观念不强,法律意识淡薄[1]

    一般医院的药房都配备3-4个,甚至更多的人员转班,所以,上班仅仅做一些药品调剂工作,其它有些事务是“大懒推给二懒,伙计推给老板” ......