【摘要】目的 探讨有效回避护理风险,降低护理缺陷,确保护理安全,提升妇科护理质量。方法 将护理安全视为一种管理思路运用到日常护理质量管理中,首先让护士明确服务对象,感悟工作责任,然后对妇科护理工作中存在的不安全因素进行识别和评估,提出相应的护理措施进行风险控制,及时发现问题,及时进行整改落实。结果 通过组织学习护理安全知识,明确了护士对待安全问题的态度,提高了医疗护理安全意识,使护理缺陷率大大降低,2年来无严重差错发生,大大减少了护理纠纷。一般差错由2007年6起下降到2009年的1起,住院患者及家属对护理人员的满意度达98%以上。结论 将护理安全视为管理思路运用到妇科护理质量管理中,可以降低护理缺陷,提高医疗护理质量,确保患者的生命安全。

    【关键词】护理安全妇科护理管理

    【中图分类号】R248.3【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2010)03-00-02

    护理安全质量是指护理人员表现出的专业形象是否具有其特性,是否有助于护理对象生命质量的提高,以及护理工作的成效[1]。如何保证和评价护理安全质量一直都是护理管理者研究的课题。尤其是新的《医疗事故处理条例》和《护士管理条例》颁布实施以后,引起了护理管理者对护理安全管理工作的高度重视。大力倡导医院护理安全文化,鼓励护理人员谈经验教训让组织分享,而不是批评惩罚,可以使隐患不成为事实,有效地降低了医疗护理差错事故和纠纷的发展,提高了医疗护理质量,避免发生护理差错和纠纷。2007年8月至2009年8月我们把安全文化作为一种管理思路运用到妇科护理质量管理中,收到良好效果。现将我们具体做法介绍如下。

    1 实施方法和步骤

    1.1 明确服务对象,感悟工作责任

    1.1.1 加强护士安全教育培训,树立护理安全意识

    护士长定期组织护士认真学习护理安全知识,确定护理安全活动的首要价值取向,将护理安全纳入日常护理管理 ......