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美妆行业市场调研黄金十定律(2)
http://www.100md.com 2008年2月1日 《中国科学美容》 2008年第2期
美妆行业市场调研黄金十定律

     其实,采取俱乐部营销模式的又何止万科,还有万达、中海外等地产巨头,以及移动通讯领域的巨头中国移动、中国联通。这样的方式同样是适用于美妆行业的。

    9以市场调研说服客户

    假如一个企业拥有这样的荣誉:“百万消费者认定名牌产品”、“消费者评选第一名”等等,这对竞争对手来说无疑具有杀伤力,对消费者来说具有说服力。然而,获得这种“调查结果”也未必是一件难事,只要坚持6P中的“权力”和“公关”。要知道,这些评比的结果对企业来说可能很重要,因为企业可以把这些荣誉转化为销售力,促进销售。

    企业可以与权威机构合作(行业协会、权威媒体、权威调查公司等部门),通过市场调查结果,拿出有说服力的销售“证据”。但是,实施这种策略的应用应具备几个条件:一是要经过缜密的策划;二是企业自信度高、公信力强;三是牵手权威部门合办;四是要有公证机构的全程参与。在企业借助权威部门面向社会公布调研结果时,其实已经开始了信誉行销,到那时在“地位”上已经把竞争对手甩在了后面,还有舆论上。
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    10 以市场调研寻找机会

    企业营销需要机会,更要选准机会。就拿一个有季节性的产品来说,在旺季上市产品市场就相对容易扩张,上市成功的几率也高。而这种市场机会的发现,主要还是来源于市场调研。另外,把握机会可以扭转市场“战局”,改变企业的生存状态和市场地位。那么,通过市场调研能发现那些机会呢?

    第一种情况是发现除现有产品线以外的消费需求,进而进行新产品研发。发现新的市场需求,进而开发新品完善产品线。企业越来越聪明,让目标消费者参与产品的研发,诸如IBM公司,使之与技术、开发、生产、营销等人员共同组成一个产品研发小组。即使目标消费者前期没有参与研发,那么在产品测试阶段参与仍大有裨益。我们不妨来看一看产品研发的过程:理念设计——产品设计——营销设计(包括模式、渠道、促销等),理念设计过程中需要目标消费群体的高度参与,这样才叫“取之于市场,用之于市场”,前期介入最有利降低研发风险和入市风险。

, 百拇医药     第二种情况就是产品再定位,通过调研对产品或服务重新定位。在营销上定位重于一切,因为定位决定促销费用的投向、决定企业推销人员的工作对象等关键问题。错误定位是商家之大忌,但是只要不是一错再错就可以了,因为有时确实需要再定位。在把产品的可能目标消费群体科学分类以后,广泛地开展消费者研究,听听他们的意见问题就好解决多了。

    第三种情况就是“夕阳产品”的再竞争,重新在市场上再现光芒。产品也好,企业也罢,总有一个寿命周期。那么,当一种产品进入衰退期,就开始考虑放弃吗?大多数的情况是这样。不过,有些产品仍能找到“咸鱼翻身”的机会,古时不是有“凤凰涅槃,浴火重生”一说吗?这也得依靠市场调研去找机会,诸如寻找产品竞争不激烈的区域市场、根据需求局部完善产品或服务等办法祛除市场危机。

    市场调研的营销力重在发掘,无论是消费品营销、工业品营销还是服务营销,市场调研都是一个“普及”过程,或者说是市场信息传递的过程,以此引起目标群体的注意,甚至铭记在心。市场调研虽说不是营销的全部,但至少完成了营销的一部分职能。不能忽略的是,市场调研的执行也要像项目管理一样,少不了计划、组织、监督、协调、控制等“营销管理职能”的充分运用与发挥。整合营销强调“营销就是传播”,强调企业内外部资源的调动与整合。整合营销思想要贯穿于营销的全过程,自然不应忽略市场调研,使营销工作“疏而不漏”。把市场调研按营销来做吧!, http://www.100md.com(贾昌荣)
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