品牌的“情人”和“信徒”(2)
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优秀的品牌在经历了几十年的社会变迁后依然蓬勃发展，因为人们需要它，社会需要它。只有被大家需要的品牌才能长久生存。品牌使命不是口号，定出了符合自身特点的品牌使命后，就要以此为目标，不懈地为之而努力，只有品牌的使命与价值实现后，这个使命才算成立。而实现的方式不是传播，不是口号，而是为顾客所能解决的实际问题。
成功品牌范例：爱可登
全球女性的美丽梦想
数十年来，ALGOTHERM爱可登一直在为全世界的女性演绎着一个个有关天然、平衡和健康的美丽梦想。这个梦想是人类从海洋里找到生命的充实生活，及让感观快乐的神奇力量泉源。爱可登独特的海洋Spa疗法，如今已深植于法国、美国、意大利、挪威等国家的高级酒店、Spa会所和温泉水疗中心，以及它们的消费者心中。
爱可登以能最大限度地满足最挑剔的客户著称，这不仅得益于其产品优秀的品质和功效，也与他们非常注重与合作伙伴和消费者的互动密不可分。爱可登会定期了解消费者的需求和感受，以及对产品质地、味道的意见，以此不断调整和改善产品；同时，他们与世界各地的代理商保持着密切的联系，电话、电邮都是彼此之间经常联络的方式，他们以此保持对市场的高度敏感。不仅如此，爱可登还非常注重产品的个性化和区域化，他们特别针对亚太区消费者的消费习惯，研发出在欧美并不注重的美白产品。
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所有这些，都是爱可登这个来自法国海洋的美丽品牌征服世界各地女性芳心的秘密。
一个让人感兴趣的品牌故事，可以增强顾客对品牌的印象与好感度。品牌故事是品牌文化中最感性的部分，有趣或感人的品牌故事可以让顾客产生深刻的记忆。品牌故事必须是积极的，并且与产品有高度的正面关联性并可以与顾客的思想相对接。尽量避免涉及宗教、种族、文化的冲突并且容易理解，容易记忆。
成功品牌范例：日本香堂
真物主义，持久自然的品牌延续秘诀
一千多年前，随着佛教一起，用焚香木等形式来祈祷的文化也带到了日本。随着这种宗教仪式的盛行，一些达官贵族把焚香作为了一种高雅的生活文化，到了室町時代逐渐演变成了一种新的艺术--香道。
到了天正年间，薰香技术越来越发达，在日本的皇宫内特别设立了调香的专门职务——“香十”，特别是一个叫高井十右卫门的人为最有名。经过一代又一代的传承，到了明治时代出现了一个“制香天才”鬼头勇治郎，把原本在皇室内的制香秘诀，带入了民间。小仲家族,也就是日本香堂的创始人完整地接受了鬼头勇治郎的制香秘诀，由此发展至今。
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430年以来，日本香堂不断研制、发展，形成了独一无二的制香技术。其中最为有名是鬼头勇治郎研制的“香水香，花之花”名品，将东方的薰香技术和西方的香水技术有机的结合在一起，是至今无法超越的技术。
世界上最好的香被传承，也做出来了，但是因为品牌知名度不高，库存积留很大，品牌正面临去向问题之时，又发生了一次很大的火灾，公司进入了即将倒闭的危险地步。突然，小仲先生的儿子，给父亲提出了一个很大胆的建议，做电视广告。尽管世界上从来没有薰香公司做广告的先例，但父亲还是接受了建议，将原本仅限于祭奠用的香，强化了时尚用途，开创了新的功能领域，填补了市场空白，一举成功，于是市场全面被启动。
目前，日本香堂年营业额为140亿日元。占日本市场的70%的份额。分公司分布在美国纽约、芝加哥、法国巴黎、中国香港、韩国、巴西、越南等世界各地。公司在日本东京的银座拥有办公大厦，生产工厂设置在日本各地。在激烈的市场竞争中，日本香堂始终保持着3个优势特点：名贵材料，注重安全性，有益健康。
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日本香堂的品牌文化：坚持“真物主义”，要为所有的人,通过香文化通过香道来最大限度地给人们带去幸福和满足。
打造品牌七步走
标识是品牌的视觉化传达，一个好的标识能让人过目不忘并产生好感，可以增加品牌亲和力与品牌认同。当我们看到某个标识就能像看到国徽时马上可以想到祖国一样，那么这个品牌就是最成功的。
成功品牌范例：德安姿
邂逅来自德国黑森林的飨宴
德国弗莱堡市是德国重要的自然草原区，也是欧洲最古老的山林区，区内生长的多是终年常绿的针叶林木，茂密繁盛，叶色绿得发黑，一眼望去漫山遍野树木林立，枝叶遮天蔽日，仿佛被笼罩在黑色之中，因此该区又称“黑森林”。
对欧洲人来说，黑森林是远离尘嚣，身心休憩的好地方。德国黑森林最纯净的芳香精油圣品，充满了生命绿色能量，邀请你愉悦的来体验青春养生之旅，这是一个愿意相信与接受自然的开始……
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Antiyears所有产品的研发理念，讲求“自然养生”与“体内环保”，倡导回归自然疗法。公司的中医研究团队结合产品与中国的顺气经络学，研创了36个身体改造芳香疗程，含盖人们身、心、灵的静养、舒压、酸痛护养、塑身以及抗老回春保养，使得传统的芳香按摩疗法相形失色。
品牌与消费者产生接触的环节就是品牌接触点，找出所有的品牌接触点并将其优化，给消费者留下美好的印象及记忆，就可以使品牌走向成功。反之，不良的品牌接触印象，也会断送一个品牌。这些问题虽然很小并常被我们忽略，但却可能对品牌带来巨大的影响。甚至连宣传单这些细小的品牌接触点也不可掉以轻心。曾经某知名打印机品牌就犯过这样的错误，一批产品宣传单彩印套色不准确，导致模糊、重影，画面质量低劣。消费者拿到这样的宣传单，即使上面讲的天花乱坠，消费者也很难产生购买的欲望。虽然这些宣传单不是打印机打印出来的，更与产品的质量无关，但奇妙的关联性联想却会使消费者产生负面的品牌印象。也许这些宣传单不是企业总部发下来的，可能是经销商自己制作的，但无论如何都已经对品牌与产品产生了负面影响，只有不放松对任何一个品牌接触点的塑造才能打造出消费者喜爱的品牌。
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成功品牌范例：REVLON
扮靓小家电
朱鼎良是广州竣诚电器有限公司总裁，当他在台湾筹建台湾地区宜家家居的时候，他深刻体会了宜家品牌塑造的能力。同样是卖家具、家居产品，宜家给人的感觉完全不像是在购物，而更像是享受一种精致、曼妙的生活。于是结合自身品牌的核心竞争力，运用SWOT对自己做出评估，对自己的产品的定位便孕然而生，即“时尚女性、爱美女性的玩具”。
女人除了逛街、购买衣服、化妆品之外，并没有一种可以让她们不断玩味的产品，正是结合这个市场空白点推出了一系列的产品。这些产品有着可爱的外形，统一的色系，可以让时尚女性在创造美丽外表的同时享受自我创作的过程，同时又可以带给她们强烈的满足感。而且成系列的产品，不单单是美容工具，它从吹风机、电卷棒、剃毛器、蒸面仪、到美甲套装、蜡手机、超声波彩光美容仪等齐全的种类可以让爱美的女性在扮美的同时享受收藏、拥有各式美容小工具的乐趣。
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当产品系列结构在纵深两个方面都达到了成熟、完善的状态后，便开始了介入概念性营销手段：“柔化美容美发家用小电器形象，塑造女性时尚扮美玩具新概念”。从女性的感性化群体特征为切入点，淡化美容美发小家电电器产品刚毅、冰冷的本质特征，用热情的玫瑰红、高雅的香槟金、神秘而富有内涵的焕彩紫等色彩赋予产品更多的贴合女性感性化的需求。而每个产品系列均配有的旅行迷你套装，精致玲珑的小巧设计，就像女性珍爱的每一个小玩具，触动女性消费者运用其创造美丽、玩味其中无限乐趣。
打造品牌七步走
成功品牌范例：贝德玛
“真干净”
BIODERMA的皇牌热卖产品——贝德玛舒妍洁肤液，只需沾上化妆棉轻抹，无需用水，已洗净毛孔内外污洉，方便清爽，包括敏感、眼部肌肤及6个月以上婴孩也适用。而它的宣传语只有简单的三个字：“真干净”，大家很容易就因此简单的三个字记住这个品牌。, http://www.100md.com(晴 天 凡 言 殷 童 Ｌｉｌｉａｎ 红 竹)