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编号:13310013
风险管理在呼吸内科护理管理中的应用(2)
http://www.100md.com 2018年4月1日 《健康大视野》 2018年第7期
     13观察指标对两组基础护理质量评分、病房管理评分、消毒隔离质量评分,护理不良事件发生率及护理投诉率级各自对护理工作的满意度评价进行观察,详细记录相关数据并比较,评估方案的应用价值。

    14统计学分析本组护理实验涉及到的数据信息统一采用专用软件(SPSS200)进行分析,计量资料用t检验,用均值±标准差表示,计数资料用x2检验,用百分比表示,差异有显著统计学意义(P<005)。

    2结果

    21对比两组基础护理质量评分、病房管理评分和消毒隔离质量评分与对照组相比,观察组的基础护理质量评分、病房管理评分和消毒隔离质量评分均比较高,数据差异有显著统计学意义(P<005)。详细见下表1:

    22对比两组护理不良事件发生率和护理投诉率观察组的护理不良事件发生率为426%,护理投诉率为213%,对照组的不良不良事件发生率为2766%,护理投诉率为1915%,观察组的护理不良事件发生率和投诉率均低于对照组,数据差异均有统计学意义(P<005)。
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    23对比两组护理满意度观察组患者及其家属对护理工作的满意度评价为9787%,其中非常满意者29例,满意者17例,对照组患者及其家属对护理工作的满意度评价为7872%,其中非常满意者12例,满意者25例,两组数据对比,观察组的满意度明显较高,差异有统计学意义(P<005)。详细见下表3:

    3讨论

    临床上,呼吸内科的常见疾病包括:支气管哮喘、肺气肿、慢性阻塞性肺疾病、上呼吸道感染等,患者以老年人为主。诸多疾病具有病情复杂、并发症多的特征,加之老年患者本身抵抗力低, 免疫力下降,治疗难免会有一定的难度。所以,本科室护理工作量比较大。近年来,随着医疗技术的飞速发展,就医者的自我保护意识不断增强,护理不良事件和护理纠纷已经引起社会各界的高度关注。为了提升医疗水平,提高医院整体形象,加强护理管理非常有必要。而风险管理是指有目的、有组织的控制不良事件发生率,同时不断强化医护人员的风险意识和评估意识,为提高护理整体水平提供保障作用。风险管理是整体护理的一部分,本组实验将其应用到呼吸内科患者的护理工作中,取得了良好的效果。通过将风险管理的防范提高到更高层次上来,强化护理人员的风险责任意识和法律意识,从中有效避免护理纠纷。结合研究结果显示:观察组的基础护理质量评分、病房管理评分和消毒隔离质量评分均高于对照组,数据组间差异有统计学意义。观察组的护理不良事件发生率为426%,护理投诉率为213%,护理满意度为9787%,对照组的护理不良事件发生率为2766%,护理投诉率为1915%,护理满意度为7872%,数据差异均有统计学意义。说明:对呼吸内科住院患者实施风险管理措施,能够有效提高基础护理管理评分、病房管理评分、消毒隔离质量评分和护理满意度,降低护理不良事件发生率和护理投诉率。其应用效果明显优于常规护理干预方法。
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    综上,临床对呼吸内科患者实施风险管理措施,能够有效保证护理质量,降低护理投诉率和不良事件发生率,提升护理满意度,方案可行性高,且有推广的价值。

    参考文献

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