参观我院医疗纠纷典型案例展板的一点体会
【摘要】目的 增强医务人员的质量安全意识,减少或杜绝医疗纠纷及责任事故的发生。方法 组织全院医护人员观看医疗纠纷典型案例展板。结果 医疗纠纷明显下降,患者家属满意度明显上升。【关键词】医疗纠纷 典型案例 展板 体会
中图分类号:R197.323 文献标识码:B 文章编号:1005-0515(2010)03-091-01
质量是全院管理的永恒主题,为有效得配合我院开展“质量安全年”活动,2007年12月我院质控办组织全体医护人员对近年来本地区15例典型医疗纠纷案例在我院进行系统巡回展出,通过典型案例,从中吸取教训,从个性问题分析出系统问题。找出薄弱点强化管理,加强培训,有针对性地制定整改措施,切实保障医疗安全,取得了良好的效果,现将我们的具体改进措施与成效汇报如下:
1 一般资料
将近年来本地区15例医疗纠纷案例在我院巡回展出,其中:外科6例,妇产科4例,内科3例,儿科1例,中医科1例,由医疗事故引发的医疗纠纷6例,并发症引发的医疗纠纷2例,治疗缺陷引发的医疗纠纷1例,意外死亡引发的医疗纠纷2例,服务态度引发的医疗纠纷7例 ......
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