【摘要】 为提高护理质量,满足病人需求,使病人早日康复。我们通过了解住院病人的心理需求及人性化护理模式下指导的相应护理措施,指出目前实施人性化护理过程中存在的一些问题及其对策。进行人性化护理可让病人树立起战胜疾病的信心,但要克服实施过程中的一些困难,需要合理利用护理人力资源,提高护士的整体素质。护理人员只有急病人之所急,想病人之所想,把自己置身于病人的角度,才能为病人提供真正的人性化护理服务。

    面临竞争日益激烈的医疗服务市场,随着人们对医疗服务更高的需求,作为以人为对象的护理队伍,我们要紧紧抓住服务对象的需求,为其提供优质、高效、一流的服务,预测服务对象的需求,主动提供服务[1]。以医疗服务需求为导向,提高医疗服务质量。人性化护理作为一种新型的护理模式,不仅为病人提供了最优质的服务,而且极大地推动了护理事业的发展,真正把以病人为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道。在临床护理工作中如何应用人性化护理模式,如何及时发现和满足住院病人的心理需求,实施过程中存在哪些问题,如何应对,作者在运行的过程中进行了探讨。

    1病人的护理、心理需求

    1.1 病人的护理需求 人们患病时,从自己熟悉的社会环境走进陌生的医院,从家庭社会的多种角色变为病人 ......