医疗服务收费管理是医院经济管理和财务管理的重要环节,医疗收费是否准确合理,关系到医院的信誉和医院的生存,为了适应医院发展需要,增加医疗收费的透明度,让病人及时准确了解住院期间所花费的一切费用,自觉接受患者及家属的监督,同时也避免少收、漏收及减少医疗纠纷的发生,我院从2005年开始实施住院费用日清单/结算清单双复核、双签制度(双签:物价管理员和患者;双复核:收费员和物价管理员),取得了满意效果。现介绍如下:

    1 实施管理细则

    1.1明确收费负责人,严格执行查对制度

    每病区设立一名物价收费员和一名物价管理员(护士长兼职),负责本病区的医疗收费及管理。“三查七对”始终是在医疗工作中避免差错事故的准则,收费与其一样,收费员在运用计算机收费时,也要做到核对患者的基本信息,药品的用法、用量、时间和用途等,特别要注意隐患的发生,如转科、转床、更改医嘱和用药等,及时发现问题及时纠正 ......