[摘要] 人性化管理即一切管理均应以调动人的积极性，做好人的工作为根本。由于精神科护士职业的特定性，决定了他们工作具有较高的应激危险性。持续的应激对身心健康和工作质量有明显影响，因此了解影响精神科护理人员的应激源，掌控应对应激的方法，运用人性化管理能有效地增强护理人员身心健康。

    [关键词] 人性化管理； 精神科护士； 身心健康

    [中图分类号] R473.74[文献标识码] B[文章编号] 1005-0515(2011)-08-001-02

    精神科护士是从事特殊职业的特殊的群体，终日面对精神病患者，长期处于高风险的环境中，常常要面对辱骂、攻击、破坏、逃跑、自伤、自杀等，工作负担重、责任大、风险高。同时社会对精神患者及服务于这一群体的医务人员的歧视也给精神科护士带来方方面面的心理压力和负性情绪。持续的应激对身心健康和工作质量有明显影响，因此了解影响精神科护理人员的应激源，掌控应对应激的方法，运用人性化管理能有效地增强护理人员的身心健康，提高工作质量[1]。

    1 影响精神科护理人员的健康因素

    1.1 现行的封闭、半封闭管理模式 使她们与外界处于半隔绝状态 ......