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职场“化敌为友”全攻略(2)
http://www.100md.com 2006年11月2日 《健康世界》 2005年第5期
     2.直面问题,找出合理的办法解决它

    先分析原因

    自己先想想,是不是做了哪些事、说过哪些话让对方看不顺眼。如果不明就里地去找对方兴师问罪,只会让对方看你更不顺眼,激化矛盾。

    问清楚原因

    你可以问他:“我不知道发生了什么事,是否可以告诉我是什么问题。”如果对方什么话也不愿说,干脆直截了当地跟对方说:“我知道你对我有些不满,我认为我们有必要把话说清楚。”

    委婉地警告

    如果对方不肯承认他曾经跟别人说过不利于你的话,你也不必戳破他,只要跟他说:“我想可能是我误会了。不过,如果以后你有任何问题,希望你能直接告诉我。”你的目的只是让对方知道:你绝对不会坐视不管。

    发出化解信号

    对方成为你的“敌人”后,可能你们会尽量避免在同一个场合碰面 ......
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