军队血站利用“六希格玛”改善整体服务水平的探讨
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自1998年《中华人民共和国献血法》颁布实施以来,军队干部战士在无偿献血活动中一直发挥着主力军的作用。特别是军队成立采供血体系以来,各血站虽然规模各不相同,但都具有较全面的采供血、血液检验、成分分离、临床服务以及科研等功能。从管理模式上仍然沿用规章制度、岗位责任制以及ISO标准,并逐渐显露出其缺陷。那么,如何有效地改进其缺陷呢?六希格玛将会给您一个答案。
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