疗养院服务文化是疗养院管理的重要内容，它是疗养院这一特殊的社会群体在一定历史条件下和社会环境中，在为人类提供疗养康复保健服务的实践过程中所创造的全部物态服务文化和意态服务文化的总和。疗养院文化的内涵是很丰富的，它是疗养院两个文明的基础，也是提高疗养院服务质量，端正医德医风的基础工作。建设以康复保健为中心的新型疗养院服务文化，是对护理管理者的要求，也是疗养院生存的根本。

    护理文化作为疗养院文化的组成部分，是现代临床护理管理的重要内容之一[1]。为了适应现代医疗护理改革的需要，全面提高疗养院护理管理与护理服务水平，我院护理部在全面开展整体护理的基础上，注重人性化护理，树立“以疗养员为中心，开展人性化服务”的服务理念，强调护理是由医院文化、护理质量、护理教育、护理管理、护理研究等各个环节相互关联、相互促进、环环相扣、整体协调一致构成的更加科学、规范化的专业 ......