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编号:11746600
口腔诊治中医患心理分析及应对措施
http://www.100md.com 2009年3月1日 《中国疗养医学》 2009年第3期
     【摘 要】 目的 分析口腔诊治中医患的心理,并探讨其应对措施。方法 根据临床病例将患者的心理分为绝对信任型、顾虑型、自以为是型和恐惧紧张型四种;将术者的心理分为过分放松型和过分紧张型两种。并就此进行匹配应对,提出应对措施。结果 通过具体的心理分析及实施相应的应对措施,有利于协调医患关系,提高疾病矫治效果。结论 在口腔医疗保健与治疗中应调整好患者与术者的心理,将有利于提高治疗效果,避免医疗纠纷。

    【关键词】 口腔诊治;医患心理;应对措施

    1患者就诊时的心理分析及采取的相应措施

    1.1患者对术者绝对信任,完全配合一般情况下,就诊次数较多的患者,对口腔科的就诊次序及一般治疗较为了解,“心中有数”。如果多次均为同一术者,且操作轻柔,态度和蔼,治疗效果明显;或者是术者在患者的心目中有良好的印象或知名度,这种信任心理会更强烈。面对此类患者术者的治疗应当更加精心,以维持患者的这种心态,取得更加明显的治疗效果。

    1.2患者顾虑重重,过分担心

    1)看到术者年纪较轻,资历较浅,担心其技术水平低,操作经验少,会增加疼痛,影响疗效。对待这一类患者就要求术者平时要有扎实的理论基础和操作技能,对患者的检查要仔细,对疾病诊断要准确,治疗计划要详细,且多给患者耐心细致地解释一些常用术语,操作时要谨慎而准确,尽可能做到无痛操作,这样才能取得患者的信任。

    2)患者非首次就诊于同一术者或首次及某一次治疗不当,给患者造成痛苦,使患者失去信任。这时要认真寻找原因 ......

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