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编号:11780353
在新的历史条件下开创先进军事疗养文化建设的新局面(2)
http://www.100md.com 2009年5月1日 《中国疗养医学》 2009年第5期
     2.2加强沟通,实现管理人员与疗养员之间的和谐实现管理人员与疗养员之间关系的和谐,就要求管理人员必须全心全意为疗养员搞好服务,在提升服务理念和提高服务技术水平上下工夫,从而把军事疗养文化建设不断推上一个新的台阶。经过多年的实践,我军疗养院开始摸索出一套全新的服务理念:“在恢复健康中注入保障力,生成战斗力”、“热心,细心,耐心,尽心,爱心”、“您的健康就是我们的心愿,您的笑容就是给我们的奖赏,您的满意就是我们的工作标准”、“健康恢复,健康促进,健康保健”、“入院疗养,出院奉献”等,并通过定期举办“工休同乐会”的形式加强同疗养员之间的沟通,从而也使这些服务理念更好地内化为广大官兵的实际行动。另外,提高服务技术水平也是管理人员为疗养员搞好服务的看家本领。疗养院必须从加强技术建设入手,创建专科中心,浓厚科研氛围,增设医疗项目,努力实现疗养院由接待型向疗治结合型转变、单一保障型向综合保障型转变、传统建设型向特色技术型转变。这些由管理人员在实践中创造的先进技术提高了他们的服务技术水平,同时也丰富了军事疗养文化的内容,密切了管理人员与疗养员之间的联系。

    2.3搞好共建,实现疗养院与驻地之间的和谐密切军民关系,实现疗养院与驻地政府和人民之间关系的和谐,是当前双拥工作的重点,同时也是军事疗养文化建设的重要内容。疗养院必须坚持“服务部队,报效社会”的方针,始终做到同群众共同分享驻地环境资源和军队医疗资源。疗养院大都处于各个旅游城市的风景名胜区 ......
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