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编号:11849717
以疗养员为中心 转变护理理念
http://www.100md.com 2010年1月1日 《中国疗养医学》 2010年第1期
     卫生部《中国护理事业发展规划纲要(2005-2010)》明确指出,树立以人为中心的整体护理理念,满足病人身心健康需求已成为临床护理工作发展的方向[1]。而作为保障全军老干部保健疗养工作的疗养院,“以疗养员为中心”是疗养保健工作的重点,为满足广大疗养员对健康及护理服务的不断需求,转变观念、更新理念、改变护理管理模式,增强服务意识,变被动的执行医嘱为主动的靠前服务,始终树立“一切为了疗养员,为了疗养员的一切,为了一切疗养员”的护理理念。

    1开展“新时期护理新思维研讨会”活动

    为了使全体护士从根本上转变服务理念,对所有外出参观学习或进修的人员回院后都要召开外出学习人员报告会,请他们介绍外地医院护理的新观念、新思路和新经验,从而使护士们学到了很多新的护理理念和经验,尤其是护士长有了全新的管理理念。在此基础上,开展了“新时期护理新思维研讨会”活动,采取开会、演讲、多媒体授课、护理园地等形式,对什么是新时期的护理,从院领导、护理部主任、护士长到医生、护士开展大讨论,各抒己见,充分阐述对新时期护理工作的认识。通过交流,护士们提高了认识,变过去“被动的围绕执行医嘱”的护理观念,为根据患者的个体状况实施护理的理念;变过去以完成治疗为目的护理观念,为恢复病人的身心健康的护理理念;变过去以完成任务为中心的护理工作观念,为“一切以疗养员为中心”的护理工作理念。从而拓宽了思路,延伸了护理服务工作的内涵。

    2开展“感动服务”活动

    通过学习与讨论,使大家认识到作为一个新时期称职护士,最根本的就是高度重视疗养员的内心感受,运用整体观全方位、多角度进行有效沟通,挖掘其潜在需求,鼓励疗养员参与护理服务质量过程,满足各方需求,达到在实践中建立护患情感 ......

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