在世界万物中人的生命最珍贵,而护理工作的本职就是促进健康、预防疾病、恢复健康、减轻痛苦。护士通常处于医疗、护理工作的第一线,直接承担护理服务和危重患者的抢救任务,24 h监护着患者。由于护理工作的特殊性和高危性,要求护士必须具有依法行医的素质[1]和良好的职业道德情操,认清形势,摆正位置,明确任务,加强防范,加强自身修养,加强工作责任心。因此,抓好护理人员的安全教育,应用科学的管理手段,运用现代化的管理方法,使护理安全管理制度化、标准化、规范化,为患者提供安全、安心、安逸的优质服务显得尤为重要。

    1加强护患沟通,树立护理职业的神圣感,增强自信心

    良好的护患关系可以降低纠纷的发生率。建立以人为本的服务理念,尊重患者自身的权利,家人给予患者温暖,护士给予患者安全,亲情和关爱是患者健康的精神支柱。给别人微笑的人得到的微笑更多,护士通过体贴入微的服务,得到患者及其家属的好评,从而找到工作的乐趣,随之大大提高工作积极性。同时,医院和科室也要对护理人员的工作给予肯定,树立爱岗敬业的先进典型,关心护理人员的生活,进一步激发护理人员的工作热情。

    2选用合适的护理人员

    护士必须具备热情开朗的性格、吃苦耐劳的精神、健康的身体 ......