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道歉,你会吗?
http://www.100md.com 2005年4月1日 《心理与健康》 2005年第4期
     如果道歉的话说不出口,你可以用行动代替。某企业有一位女职员上班经常迟到,被领导批评后,便对同事说:“真差劲,他把我当做眼中钉,我也不会给他好看的。”后来,这位女职员认识到自己的做法不对,但是又碍于面子,不好意思向领导道歉,于是,她就以行动来表示自己真挚的歉意:每天她都提前到办公室做好工作的准备,使领导和同事对她刮目相看。这是一种很好的道歉方式。

    道歉并非耻辱,而是真挚和诚恳的表示,有时可以用赞誉的方式道歉。例如,你原来对对方在工作上的某些积极的表现不满,认为对方是争取功名,后来看到对方做好事不留名的品格,你就应该以出自真诚的赞扬来表示自己的道歉。

    道歉要堂堂正正,不必奴颜婢膝。你想纠正错误,这是值得尊敬的事情,但不必因此一蹶不振。有的人犯了一点小错误,心中就非常不安,向领导道歉后,便像犯人一样过日子,这是大可不必的。

    应该道歉的时候, 就要马上道歉, 越耽误就越难启齿, 有时甚至追悔莫及。如果你有对不起别人的地方, 不及时道歉, 你将越来越感到不安, 由于歉意无法表达, 你会长时间耿耿于怀。

    如果没有错,你不要为息事宁人而认错。这种没有骨气的做法,对任何人都没有好处。同时,你应分清楚深感遗憾和必须道歉的区别。遗憾是客观因素造成的,只是表示同情即可,不用道歉。

    如果你要请对方帮忙,而对方正在忙于某事,你应先表示歉意,然后提出你的请求。如:“对不起! 请允许我打扰一下。”“对不起! 请帮帮忙!”表达出你的歉意。, http://www.100md.com(容小翔)