【摘要】药房窗口是体现医院整体服务水平的一个重要岗位，它是反映医院精神面貌和医疗素质的窗口，是医院在整个医疗服务中一个重要环节，担负着保障医疗工作的顺利进行和保障药品正常供应的工作。

    【关键词】西药房；医院服务；药品

    【中图分类号】R952 【文献标识码】B 【文章编号】1006-1959(2009)05-0235-01

    药品是用于预防、诊断、治疗疾病的特殊商品，也是提高医疗质量、保障人人身心健康的重要物质。而医院西药房是反映医院精神面貌和医疗素质的窗口，是医院在整个医疗服务中一个重要环节，它担负着保障医疗工作的顺利进行和保障药品正常供应的工作。笔者从事基层药房工作多年，本文就药房的工作谈几点看法，以与同行交流。

    1 药品质量管理

    随着药学科学的迅猛发展，医院的西药房工作正从单一向各层次发展，为了适应这新的形势，我们应该努力学习专业知识，了解药物的新动态，熟练掌握新药品的性能、作用、用法、用量及配伍禁忌及不良反应，提高业务和工作能力，促进日常工作顺利完成。药品的质量从生产到使用, 虽然层层把关 ......