【摘要】目的：探讨中心药房管理流程模式。方法：建立实施一系列管理制度和标准操作规程，实施制度化规范化管理。结果和结论：此法提高了工作效率及药学服务标准，达到了高效的目的。

    【关键词】中心药房；管理模式

    【中图分类号】R197.323 【文献标识码】B 【文章编号】1006-1959(2009)06-0027-02

    药房工作是医院的重要组成部分。中心药房负责住院部药品的调配、发放、计划、保管、用药监督以及科室试剂的供应。我院中心药房每月药品消耗近800万元,其工作杂、任务重、要求高,尤其现代医院管理要求我们“以病人为中心”开展工作,向病人提供优质、高效、安全、规范、无误的服务,全方位提升工作质量和服务质量。对此，本文就我中心药房管理模式进行探讨并对下一步工作提出建议。

    1 制订标准操作规程

    中心药房需要编写自己日常的工作文件。我们针对自己的工作, 由主管编写了中心药房工作文件11条,包括:中心药房摆药岗位工作流程,中心药房配药岗位工作流程, 中心药房发放药品工作流程,中心药房出院带药调药流程,中心药房退药岗位工作流程,中心药房申请药品岗位工作流程,中心药房药柜药品管理流程, 中心药房值班岗位工作流程,中心药房实习进修人员学习流程,中心药房输液药品下送岗位流程。我们编写工作文件的目的就是要求工作人员能够提供标准化服务,使日常工作有据可依、有据可查、有据可究。

    2 信息化管理

    医院药房信息化管理在药品管理中越来越显示出独特的优越性,正逐步被认可并广泛应用 ......