人性化管理最优工作效能的发挥
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2010年4月1日
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摘要：目的：探讨护士长人性化管理在护理工作中的应用效果。方法：提高自身素质，提高影响力；对护理人员知人善用，人尽其才。结果：所在护理单元在各级质量考核中名列前茅，全年护理纠纷为零，护理差错事故为零。结论：通过人性化管理方式，使所在护理单元质量与安全得到保证，护一惠、医一护、上下级关系和谐，工作积极性提高。
关键词：人性化；管理；工作效能
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