【关键词】科室主任;医院管理

    doi:10.3969/j.issn.1006-1959.2010.05.278文章编号:1006-1959(2010)-05-1280-02

    科室主任是医院的中流砥柱,在医院管理中起着承上启下的作用。沟通是医院管理的一项重要内容,有效沟通是化解矛盾、避免冲突、融洽关系、增加合力、实现目标的重要途径。在历经了经验管理、科学管理后,21世纪的医院管理将进一步向人性化管理迈进。

    人性化管理强调以人为本,要通过管理者的倡导和身体力行来形成统一的价值观,提高医院的管理水平和服务水平 ......