护士长素质与管理技巧
【摘要】护士长是医院护理工作的实施者、指挥者,是保证医院护理水平的核心人物,其自身素质和管理技巧直接影响着护理质量,因此护士长既要提高自身素质,又要学会运用一定的管理技巧从而达到提高护理质量的目的。【关键词】护士长素质;管理技巧
doi:10.3969/j.issn.1006-1959.2010.09.341文章编号:1006-1959(2010)-09-2580-01
护理工作是医院医疗工作的重要组成部分,护理质量的优劣直接影响到医院的医疗质量。一个医院,如果没有高质量的护理,即使有再高水平的医疗技术,也不能很好地完成医疗任务,甚至影响患者的安危。而护理水平的高低,在很大程度上取决于护士长,护士长是护理质量的直接控制者,护士长工作的优劣、素质的高低、能力的大小,直接影响着每一位护士的行为,也就影响着护理质量,同时也影响医院的整体管理形象。因此加强护士长队伍建设,提高护士长的整体素质和管理能力尤其重要。
1.提高护士长自身素质
护士长应注重加强个人修养,提高自身品德、能力、人格、心理等综合素质,运用自身人格魅力,实现非权力性影响力,而使全体护士都能信服,积极支持自己的工作。护士长要注重自身形象,外部形象应着装整洁、仪表端庄、谈吐文雅、举止得体,内部形象应公正、公平、谦虚、热情 ......
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