电话回访对慢性心功能不全患者的影响
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【摘要】目的：探讨电话回访对慢性心功能不全患者出院后的影响。方法：在病人出院后1-2周，通过电话回访了解患者出院后康复情况、遵医行为、自我管理、详细记录回访内容。两周之后再电话回访一次，回访内容同上，并进行前后比较。结果：电话回访对慢性心功能不全患者起到监督、指导、延续医院护理服务的作用，提高了服药的依从性、患者的满意度，加强了患者对疾病知识的了解和自我管理。结论：电话回访在医护人员和患者及其家属间建立了良性互动，对提高患者保健意识，建立良好健康行为，促进康复，提高其满意度有着十分重要的意义。
【关键词】电话回访；慢性心功能不全；影响
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