人性化服务在心血管疾病护理中的应用体会
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摘要：目的 探究人性化服务在心血管疾病护理中的应用效果。方法 本次研究选择对象共826例，均为我院2011年5月～2014年5月收治的心血管疾病患者，在患者及其家属同意的基础上，将826例患者随机分为两组，观察组426例，对照组400例。对照组患者采取常规护理方案，观察组在对照组的基础之上进行人性化的护理服务，对两组患者的临床资料进行回顾性分析。结果 两组患者经有效护理后，病症均有所减轻，但观察组患者的恢复情况更好，差异无统计学意义(P>0.05)；观察组对医院护理服务满意度高达98.6%，高于对照组的87.5%，差异有显著统计学意义(P<0.01)。结论 对心血管内科患者进行人性化护理服务有利于患者病情恢复，能有效提高护理质量，增加患者对医院治疗、护理服务的满意度。
关键词：人性化服务；性血管疾病；临床应用
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，患者的自我意识越来越强，这就对医院的护理质量提出了更高的要求[1]。心血管内科患者的治疗、康复与其情绪有很大关系，提供优质的人性化护理服务，建立良好的护患关系更利于其病情恢复[2]。为探究人性化服务在心血管疾病护理中的应用效果，本次研究选取对象共826例，均为我院2011年5月～2014年5月收治的心血管疾病患者，对其临床资料进行回顾性分析，现将详细情况报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料 本次研究选择对象共826例，均为我院2011年5月～2014年5月收治的心血管疾病患者，所有患者均符合中华医学会心血管分会制定的心血管疾病诊断标准。在患者及其家属同意的基础上，将826例患者随机分为两组，观察组426例，对照组400例。其中观察组男性患者230例，女性患者196例；年龄40～78岁，平均(56±4.5)岁；病程6～9年，平均(7.6±1.1)年；对照组男性患者220例，女性患者180例；年龄40～79岁，平均(55±4.6)岁；病程6～9年，平均(7.5±0.9)年。两组患者在性别、年龄、病程等一般资料的对比上无显著性差异(P>0.05)，具有可比性。
1.2方法
1.2.1对照组 患者采用常规、基础护理方案 ......
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