3.3加強电子病历培训、沟通、支持管理能提高医务人员使用的满意度 本研究结果显示，医务人员对电子病历系统满意度仅为41.04%(美国为45%[1])，电子病历系统培训、系统的支持和沟通对满意度有正向作用;提示通过针对系统的培训、沟通、支持管理，能够提高系统使用的满意度。我国研究显 示[12，20，21]，电子病历系统稳定性欠佳、对医生培训不足可能影响员工系统使用满意度，而对电子病历进行全程质量管理，使用标准化术语等能够提高护士工作效率，从而提高系统使用满意度。国外研究显示，医务人员一年内报告242起患者安全事件，其中13.7%能促进电子病历系统功能优化[5];而电子病历系统功能改善对提高患者安全有积极意义[11]。因此，管理者应建立良好的电子病历管理体系，提高临床医务人员系统使用效率和使用满意度。

    3.4建议 医疗机构应将电子病历等信息系统的质量与安全纳入患者安全文化管理、建设体系 ......