摘要：随着医疗水平的发展，患者不仅仅要求获得良好的治疗效果，而且希望获得更好的护理效果。为了满足患者这日渐增长的护理需求，护理人员就不能再仅仅重视患者的基础护理工作，而应当树立“一切为了患者”的护理服务意识，真正将护理工作做到患者心里，用爱心、细心、关心去完成每一项护理工作，真正让患者感受到医院对其的重视，使患者放心在医院接受治疗和护理，促进其早日康复。而要做到这些，就需要在医院开展优质护理服务，现本文结合实际情况简述一下优质护理服务的体会，以期为实践提供参考依据。

    关键词：优质护理服务 体会 患者

    为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部新提出了“优质护理服务示范工程”活动，主题是“落实基础护理，提供满意服务[1，2]。”

    优质护理服务的开展拉近了护士与病人之间的距离，让护患关系更加亲密，墙倒下了却变成了桥，一座通往彼此心灵的桥，让护士的角色更加深入到每个病人的心里，我们的工作不再是单一的打针发药 ......