护士必须注重情商的培养
摘 要 门诊护士除了具备高尚的爱岗敬业精神，过硬的专业理论知识和技术操作外，还必须注重情商的培养，通过5条途径来提高自己的情商，以良好的心理状态投入工作中。关键词 门诊护士 情商
培养心智中有个新的名词，即“情绪智商”或“情感智商”，简称“情商”。具体是指个人对自己情绪的把握与控制，对他人情绪的揣摩与驾驭对人生的乐观程度和面对挫折时的承受能力，作为一名护士，特别是门诊护士，情商的高低直接影响着情绪的好坏和工作的质量。在医疗市场激烈竞争、倡导人文护理的今天，其地位与作用是不言而喻的。
1 原因
门诊作为医院中的一个“窗口”，其服务质量与护理效果直接影响着医院的社会形象与经济效益。因此，医院会将急诊科作为一个重点科室来抓，对其人员也严格要求，无疑加重了护士的压力。
门诊护士工作量大，工作紧张，每天接触不同病种、不同文化层次、不同经济状况的人群 ......
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